Entradas de] El Equipo Damien Soitout

El cliente siempre «tiene razón»

CUANDO CONSIDERAR DESPEDIR TU CLIENTE Un dicho que escuchas casi diariamente es que «el cliente siempre tiene razón». Pero… ¿Es verdad?. Muchos piensan que si, pero también muchos piensan que no. ¿Y eso? DEFINICIÓN DE LA RELACIÓN EMPRESA/CLIENTE Una empresa, que sea persona física o persona moral, es una persona. Considera tu negocio como si […]

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El dinero compra felicidad

LA CUESTIÓN ES: ¿CÓMO? ¿El dinero te sirve a ti? ¿El dinero te hace feliz? ¿Cómo utilizas tu dinero? ¿El dinero realmente compra felicidad? Todas esas preguntas son importantes. Y si no sabes como contestar, está bien. Tengo la respuesta para ti. Por qué la ciencia estudió la cuestión, y pudo determinar que SI, el […]

El arte de la relajación para tener éxito

DEFINICIÓN DEL ÉXITO Para entender este artículo, es importante definir nuestra visión del éxito. Para muchos significa ser el mejor en su carrera profesional, en su campo. Usualmente, eso incluye tener retribución financiera y una mejor vida que el resto de la gente en general. Pero el éxito es algo mucho más complejo y profundo […]

Tu cliente compra emociones, no tu producto

LO QUE REALMENTE EMPUJA LA TOMA DE DECISIÓN ¿Qué tipo de celular tienes? ¿Qué tipo de coche? ¿Compras ropa y accesorios de ciertas marcas? ¿PORQUE? ¿Cómo vender a mis clientes? Para muchos emprendedores, la calidad de su producto/servicio, así como su reputación parecen ser el factor primordial para poder conseguir nuevos clientes. La realidad es […]