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Invierte en el bienestar de tus empleados

Hoy en día las empresas ya no solo compiten por clientes, también compiten por los mejores elementos disponibles (y a veces no disponibles) del mercado laboral. Los términos “cultura de la empresa”, “bienestar de los empleados” y “equilibrio entre el trabajo y la vida personal” abundan en la mayoría de las bolsas de trabajo en línea, ya que los empleadores esperan que estos beneficios atraigan a los mejores talentos.

Pero no todas las ventajas son iguales. De hecho, la mayoría de los dueños de empresas tienden a enfocarse en ofrecer beneficios a nivel básico, beneficios que pueden parecer llamativos y emocionantes pero que no ofrecen mucho valor a los empleados a largo plazo para crear una cultura empresarial que respalde el crecimiento, la retención y el bienestar de los empleados.

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El bienestar de tu equipo es clave para tu éxito

Simplemente no se puede tener una cultura empresarial sólida sin empleados bien equilibrados, estables y saludables. Si las personas que componen tu equipo no están operando al máximo de sus habilidades y talentos, tu equipo entero tampoco lo hará nunca.

Múltiples estudios indican que los empleados felices, saludables y comprometidos son más productivos y reducen los costos en una empresa. Los empleados con experiencias más positivas en el trabajo eran “mucho más propensos a reportar niveles significativamente más altos de esfuerzo discrecional”, según el Employee Experience Index, la herramienta de medición de la calidad del lugar de trabajo desarrollada por IBM y Globoforce.

Además, el 83% de los empleados siente que su bienestar influye en la productividad, y el 33% dijo que el bajo nivel de bienestar había sido un factor para dejar un trabajo. Y es más, según el mismo estudio, el 24% de los empleadores dicen que la rotación de empleados es el desafío número uno para su estrategia de personal.

Esto significa que invertir en el bienestar de tus empleados = invertir indirectamente en la productividad de tu empresa, lo que podría generar grandes beneficios en el futuro. También significa que descuidar el apoyo al bienestar de los empleados podría significar perder empleados, especialmente empleados fuertes que pueden esperar más de su lugar de trabajo, sabiendo que probablemente podrían encontrarlo en otro lugar. Esto luego se traduce en tiempo, dinero y recursos perdidos en el esfuerzo de reemplazar a estos empleados y posteriormente capacitar a los nuevos empleados.

Cómo mejorar el bienestar de tus empleados

Muchos dueños de empresas creen (erróneamente) que invertir en la cultura de su empresa y el bienestar de sus empleados significa proporcionar una cocina con bocadillos, videojuegos y una mesa de futbolín. Y si bien es bueno tener estas cosas, casi no tienen sentido si no se implementan medidas adicionales de apoyo cultural más sustanciales.

Lo que realmente creará un equipo altamente comprometido y productivo es invertir en su crecimiento y desarrollo, dentro y fuera del lugar de trabajo.

La clave número uno para una vida plena es que crecemos, es parte de las 6 necesidades humanas. Cuando brindas oportunidades de crecimiento, muestras a tus empleados que te preocupas por ellos más allá de los deberes de su trabajo.

Considera los cambios y busca apoyo para implementarlos

Para crear un entorno centrado en el crecimiento, progreso y el desarrollo, considera la posibilidad de proporcionar formación continua, no solo para las funciones laborales de tus empleados, sino también para sus vidas fuera del lugar de trabajo.

En el caso de mi grupo de empresas CPF Group, nos ha tocado en varias ocasiones traer a un consultor financiero para una sesión de almuerzo y aprendizaje, o brindar clases de yoga gratuitas donde los empleados pueden aprender estrategias para relajarse y reenfocarse. Hemos ofrecido pagar por cursos en línea o enviarlos a talleres y conferencias que les brinden la oportunidad de expandir sus redes y establecerse como expertos en la industria.

Empieza a implementar un programa de bienestar en tu empresa hoy mismo con la ayuda del equipo de Damien Soitout. Programa una llamada con nosotros para revisar las áreas de oportunidades para hacer crecer tu negocio a través de un programa totalmente nuevo.

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adaptar mi negocio

Cómo las empresas se están adaptando al nuevo orden mundial

Si eres dueño de una PyME en este momento, lo último que necesitas es una charla de motivación. Entonces vamos a enfocar este artículo a la orientación táctica y práctica que necesitas ahora para desafiar las probabilidades, continuar haciendo crecer tu negocio y, en última instancia, salir de esta crisis con certeza y fortaleza.

Una de las definiciones de crisis es “una etapa en una secuencia de eventos en la que se determina la tendencia de todos los eventos futuros para bien o para mal; un punto de no retorno.” En una crisis, cada acción y decisión que tomamos da forma a nuestro futuro. Como líderes, empresarios, emprendedores y profesionales, esto significa que lo que hagamos ahora en medio de las dos crisis que enfrentamos (COVID-19 y su posterior impacto económico) determinará nuestro destino.

La primera decisión que todos tenemos que tomar es si estamos determinados a salir del otro lado mejor que antes, o si simplemente vamos a escondernos debajo del sofá y esperar a que las cosas pasen. Esta es una decisión, un compromiso, para desafiar las suposiciones que teníamos sobre cómo pensábamos que funcionaba el mundo, la voluntad de ir más allá del pensamiento y la estrategia que teníamos antes de la pandemia y liberarnos de la tiranía del ‘cómo’.

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1- Tenemos opciones

Si seremos víctimas de nuestras circunstancias preguntando: “¿Por qué me está pasando esto a mí?” o capitanes de nuestro destino, preguntando “Dado que estamos aquí, ¿qué quiero crear?” es una decisión que todos tenemos que hacer durante esta crisis. Esta decisión no hace que la crisis en sí misma desaparezca, y no significa que ignoras la tragedia de tantas personas en todo el mundo que mueren, o que instantáneamente aparezcan empleos para las decenas de millones que ahora están desempleados. Lo que hace es sacarnos de la posición de víctima y pasar al papel de protagonista.

“Donde va el enfoque, la energía fluye”.

Estamos limitándonos si nos enfocamos en lo que no podemos controlar, y estamos empoderándonos cuando nos enfocamos en lo que queremos crear dado un cierto conjunto de circunstancias.

2- Desafía tus suposiciones

Todo lo que pensábamos que sabíamos sobre cómo iban a funcionar nuestras estrategias, quién era nuestra competencia, cuáles eran nuestras fuentes de ingresos, cuáles son las necesidades no satisfechas, cuáles son nuestros papeles específicos, ha cambiado. Dos preguntas poderosas para impulsar la acción y la estrategia son: “¿Dónde podemos agregar valor? ¿Qué es lo que nuestros clientes y empleados realmente necesitan en este momento?”

Esto probablemente signifique que necesitas adaptar tu negocio parcialmente o totalmente. También significa que querrás entablar una conversación con tus clientes (no en tu cabeza con tus propias suposiciones) sobre lo que necesitan.

3- Eres el líder de tu empresa, de tu equipo

Este momento nos invita a cada uno de nosotros a desarrollar un liderazgo renovado y empoderado. No vienen los caballeros a salvarnos, nosotros somos nuestros propios héroes. Por lo tanto, tómate un momento, escucha y pregúntate quién debes ser para asegurarte de que tú y tu organización salgan mejor del otro lado. Una estrategia sugerida por Hollie Heikkinen, directora ejecutiva y fundadora de iWorker Innovations es formar un “grupo de expertos” a tu alrededor para buscar asesoramiento y nuevas ideas, equilibrando esa información con el entendimiento de que sabes qué es lo mejor.

4- Aquellos que diseñan y brindan las mejores prácticas para “el ínterin” tendrán una clara ventaja competitiva

La crisis que enfrentamos pasará por tres momentos distintos que brindan el contexto para decidir y desarrollar la estrategia.

1- El primero es “bloqueo”. Este es el momento en el que se encuentra la mayor parte del mundo, donde el movimiento, la actividad, los negocios y las interacciones sociales se restringen a las actividades esenciales.
2- El segundo es “el interino”. Este será el período de 6 a 18 meses en el que las empresas comenzarán a reabrir, pero los modelos operativos deberán ser diferentes porque todavía estamos intentando frenar la propagación del virus.
Por ejemplo, ¿cómo se rediseña la operación de un gimnasio cuando se debe mantener un mínimo de dos metros entre cada equipo y solo se puede permitir un número X de personas dentro de las instalaciones a la vez?
3- El tercer momento será el nuevo mundo que crearemos durante los dos primeros períodos.

Según Ted Snyder, profesor de economía y gestión en la Yale School of Management de Yale SOM y Chicago Booth School of Business, las empresas y las personas que pueden desarrollar y crear las mejores prácticas durante “el ínterin” y difundir las mejores prácticas serán líderes del mercado y tendrán amplias oportunidades para crear valor.

5- Colabora con los demás

Los desafíos que todos enfrentamos ahora están incrustados con grandes y elevados grados de complejidad. Como un rayo, la propagación de una enfermedad ha provocado un cambio masivo y casi instantáneo en todo, desde las operaciones de las pequeñas empresas hasta la gestión de la cadena de suministro global, el acceso a la educación y la forma en que definimos el trabajo.

Ningún individuo, organización o industria tiene una solución milagrosa para resolver lo que está sucediendo y garantizar que tomemos lo que está sucediendo para crear algo mejor, más inclusivo y más valioso una vez que este momento haya pasado.

Llegar a otros y ser un conector o constructor de puentes con recursos, ideas y oportunidades desde donde estamos hasta dónde todos vamos nos ayudará a superar esto de manera más fácil y rápida.

junta virtual

Organizar una junta virtual exitosa

Cuando uno compara una junta presencial con una virtual, instantáneamente podemos distinguir retos muy particulares. Con la situación del COVID desde el inicio del 2020, es difícil hacer negocios sin tener que usar plataformas virtuales.

Primero, hay desafíos de comunicación muy importantes. Sin señales visuales, la junta está potencialmente plagada de personas que se interrumpen entre sí, dificultad para encontrar una fluidez en la comunicación y posibles malas interpretaciones (por ejemplo, si alguien utiliza sarcasmo). Agregándole a esto, el ruido de fondo junto con la mala calidad de la conexión, sirven para socavar aún mas la riqueza de la comunicación y la capacidad de los asistentes para coordinar sus contribuciones.

Además, las juntas a larga distancia están particularmente sujetas a algo llamado “holgazanería social”. Esta es una tendencia humana a reducir el esfuerzo y la motivación cuando se trabaja en grupo, similar a esconderse en una multitud. La holgazanería social aumenta cuanto más anónimo uno se siente, y el anonimato aumenta durante la junta a larga distancia debido a la barrera virtual entre los miembros del equipo.

La buena noticia es que existe un camino a seguir basado en la evidencia. La ciencia de las juntas ha proporcionado información clave que puede ser increíblemente útil para los líderes de las juntas, especialmente durante este tiempo que se caracteriza por un aumento en las juntas virtuales.

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1- Organizar la junta virtual

1.1 – No invites demasiada gente

Las juntas virtuales caen en picado en calidad a medida que aumenta el tamaño. Afortunadamente, los asistentes que no asisten en vivo pueden grabar y escuchar juntas virtuales al doble de velocidad. Por lo tanto, deja que los miembros no esenciales se salgan del apuro y compárteles la grabación, así pueden escuchar su plática en lugar de interrumpir el flujo. Sin embargo, para evitar que los miembros del equipo que no fueron invitados se sientan marginados, dales la opción de asistir a juntas futuras sobre el tema si así lo desean. Por lo general, no lo aceptarán, pero agradecerán que se les pregunte.

1.2 – Establecer una hora correcta

Dado que nuestro período de atención es más corto en esta temporada, evita organizar la tradicional junta de una hora o más y realízalas de 20 o 25 minutos. Reducir un poco la duración de la junta también crea una presión positiva. Ha sido comprobado que los grupos que operan bajo cierto nivel de presión en realidad se desempeñan de manera más óptima si se les da un mayor enfoque.

1.3 – Enfoca mejor la agenda

A diferencia de un conjunto de temas a debatir, intenta organizar la agenda con un conjunto de preguntas a responder para crear un enfoque, que a menudo falta en las juntas virtuales. Al enmarcar los elementos de la agenda con preguntas, tienes una mejor idea de quién debe ser invitado a la junta virtual, sabrás cuándo finalizar la junta y si las preguntas han sido respondidas.

1.4 – Prende tu cámara

Crear “presencia” es importante en juntas virtuales. Queremos que los asistentes participen activamente. El video aumenta las posibilidades de que eso suceda. Las videoconferencias son mas efectivas cuando las personas pueden ver las expresiones faciales de los demás, así que considera pedirles a las personas que se sienten cerca de su cámara web para ayudar a recrear la intimidad de una junta en persona.

 

2- Durante la Junta Virtual

2.1 – Empieza la junta a tiempo

Nada mata el impulso al comienzo de una junta como un retraso de 15 minutos porque las personas necesitan descargar una app o no pueden hacer que el video o el audio funcionen. Cualquier persona debe iniciar sesión 5 minutos antes para asegurarse de que toda la tecnología esté funcionando. Además, ha sido comprobado que terminar la junta tarde es una fuente tremenda de estrés para las personas, así que no pierdas tu tiempo.

2.2 – Ponte en el mindset correcto

Como líder de la junta, tu estado de ánimo es importante. Debes establecer el tono. Puede producir un efecto de contagio en los asistentes, donde su estado de ánimo refleja el tuyo. Comienza la junta con energía, aprecio y gratitud, especialmente durante este momento desafiante. Hacerlo aumenta las posibilidades de un estado de ánimo de junta más positivo que promueve más creatividad, entendimiento y constructividad.

2.3 – Establece reglas/normas

Crea periódicamente expectativas mutuas con tus asistentes sobre lo que constituye una buena junta remota. ¿Cómo podemos esperar que nuestras juntas remotas sean efectivas si nunca hablamos sobre lo que hace que una buena junta sea buena y lo que debemos evitar? Presenta las expectativas como “dejemos todas las contribuciones a no más de 60 segundos para que todos tengan la oportunidad de hablar”. O bien, establece una regla en la cual todos se identifiquen antes de hablar (por ejemplo, “Soy Jorge, mis pensamientos son …”). Nuevamente, esto ayuda a crear presencia en el entorno virtual.

2.4 – Facilitación activa

Esto es absolutamente clave en juntas a distancia. Los líderes de juntas deben adoptar el papel de facilitadores. Activa los asistentes por ejemplo con, “María, por favor comparte tus pensamientos”, para así mantenerlos comprometidos. Incluso podrías considerar llevar un recuento para asegurarte de que todos contribuyan y se escuchen todas las voces. Evita preguntar de forma genérica: “¿Algún comentario?” En su lugar, llama a las personas específicamente por su nombre. Además, no permitas que la gente divague, especialmente si se tienen períodos de atención más cortos y juntas más breves; interrumpe amablemente si es necesario. Ese es tu trabajo como líder de juntas.

2.5 – Usa herramientas

Entiende que el silencio no equivale a comprensión o acuerdo. Hay excelentes aplicaciones disponibles (por ejemplo, Klaxoon, Mentimeter, Poll Everywhere) que permiten a los participantes votar fácilmente como una forma de determinar realmente si todos están de acuerdo. Esto se puede hacer en tiempo real durante la junta o después de terminarla. Además, instala una tecnología de mensajería instantánea o sala de chat, no para que la gente participe en conversaciones paralelas, sino para que los asistentes te notifiquen durante la junta si quieren hablar o indicar si se perdieron en algo. La utilización de las herramientas tecnológicas a tu disposición ayuda a aumentar la participación y el compromiso de los asistentes durante la junta.

3 – Después de la junta

3.1 – Termina bien las juntas

Con unos minutos para el final, asegúrate de aclarar las conclusiones. Identifica al IDR (Individuo Directamente Responsable) de cada nueva acción a tomar. No permitas que nadie salga de la junta preguntándose qué se logró o cuáles son los próximos pasos.

 

Cambia tu vida con la regla del 80-20

En el mundo actual, la gente se obsesiona con citas como “ir a lo grande o irse a casa”, “pensar en grande” y “demasiado grande para fallar”. Pero, ¿y si más grande no es mejor? ¿Qué pasa si tener tu mente enfocada en un solo objetivo no es algo malo? La verdad es que no lo es. Y la regla 80-20 lo demuestra.
Como siempre digo, “En lo que te enfocas constantemente, es lo que lograrás”. Nadie quiere pasar su vida siendo arrastrado en cientos de direcciones a la vez, sintiendo que nunca tiene tiempo. Y cuando se aprovecha la regla 80-20, no es necesario.

¿De que se trata la regla del 80-20?

La regla 80-20 es el principio simple de que el 20% de lo que haces resulta en el 80% de tus resultados. O si quieres entenderlo de otra manera, el 80% de tus resultados son el resultado de solo el 20% de tus acciones. También conocida como el principio de Pareto, la regla 80-20 es una regla atemporal que tiene que ver con el enfoque, debido a que gran parte de tu productividad está determinada por una cantidad relativamente pequeña de lo que haces cada día, centrarte en las tareas más productivas dará como resultado un mayor rendimiento.

El principio de Pareto proviene del economista italiano Vilfredo Pareto, quien lo introdujo por primera vez en 1906. En la década de 1940, Joseph Juran, un teórico empresarial, comenzó a popularizar la idea y a relacionarla con situaciones empresariales. Es por eso que la regla 80-20 se usa generalmente en los negocios, pero también puedes aplicarla a tus objetivos personales, como finanzas y gastos o incluso para aprender una nueva habilidad.

La regla 80-20 requiere que deseches algunos mitos tradicionales sobre la productividad. Primero, el mito de que todo importa por igual, no es así. Cambia tu mentalidad y gestión del tiempo y establece prioridades. En segundo lugar, el mito de la multitarea: cuando intentas concentrarte en todo a la vez, terminas sin concentrarte realmente en nada.

regla de pareto 80-2'

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Aprende a manejar tu enfoque

El tiempo es la moneda del logro, pero algunas personas parecen sacar provecho de su tiempo para obtener más logros que otros. ¿Por qué son capaces de hacer más con su tiempo que el resto de nosotros? Después de todo, tenemos las mismas 24 horas todos los días.

Lo que siempre les digo a mis clientes es que “Una razón por la que tan pocos de nosotros logramos lo que realmente queremos es que nunca dirigimos nuestro enfoque; nunca concentramos nuestro poder “. La regla 80-20 es una forma de explicar, y superar, este problema tan común. Los grandes triunfadores no tienen menos obligaciones, más ayuda de otros o mejor suerte. Tienen más enfoque.

Mi libro favorito de todos los tiempos, el que me hizo comenzar un negocio exitoso después de tantos años fracasando, fue escrito por Gary Keller, fundador del gigante inmobiliario Keller Williams. Escribió un libro completo sobre el principio de Pareto. “The ONE Thing” (solo UNA cosa) trata sobre cómo detener a las personas que te roban el tiempo y te impiden alcanzar tus sueños. “La luna es accesible si priorizas todo y pones toda tu energía en lograr lo más importante”, dice Keller. Pero, “El éxito extraordinario es secuencial, no simultáneo”.

¿Como usar la regla 80-20?

No puedes usar la regla 80-20 a tu favor a menos que sepas en qué quieres concentrarte. ¿Cómo puedes eliminar todo el ruido de fondo y concentrarte en ese 20% que marcará una diferencia extraordinaria en tu vida? Sigue esta ecuación: Propósito + Prioridad = Productividad.

1. Busca tu propósito

Tu propósito es la base de todo en tu vida o en tu negocio. Cada vez que tomas una decisión o un cambio, pregúntate: “¿Esto sirve a mi propósito?” Si no conoces tu propósito, no puedes crear metas ni tomar medidas. Es muy importante.

Tu propósito podría ser algo como tener más tiempo con tu familia, la libertad de vivir la vida en tus propios términos o el dinero para viajar por el mundo. En los negocios, tu propósito es la visión de tu empresa. Es la razón por la que comenzaste el negocio en primer lugar. Es la diferencia que querías hacer en el mundo. Cuando aplicas la regla 80-20 de la manera correcta, empiezas a pensar en grande, pero no por mucho tiempo.

2. Enfócate en tus prioridades

Ahora es el momento de ser más específico: ¿qué te impide vivir tu propósito, ya sea en la vida o en los negocios? Tal vez necesitas finalmente dar el salto y comenzar tu propio negocio. Tal vez necesitas ahorrar dinero para el pago inicial de una casa. Como líder empresarial, es posible que debes encontrar o crear nuevas eficiencias o mejorar tus procesos.

Escribe cinco cosas que podrías comenzar a hacer hoy para ayudarte a construir la vida extraordinaria que deseas, una en la que puedes vivir tu propósito todos los días. Luego, priorízalos según la rapidez con que te llevarán a tu objetivo. El elemento principal, el más significativo, es tu primera prioridad.

3. Crea acciones a tomar

Aún no terminaste. Las prioridades son buenas, pero no son suficientes para cruzar la línea de meta. Necesitas crear objetivos inteligentes: pasos que puedes tomar que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y fijos dentro de un marco de tiempo. Entonces debes responsabilizarte ante ellos. Estos elementos de acción específicos son el 20% real de la regla 80-20: las cosas que dedicarás el 20% de tu tiempo a hacer que producirán los mejores resultados.

 

la suerte en negocios

Por qué la suerte no tiene nada que ver con el éxito

He leído, escuchado y he visto conferencias en las cuales hablan de por qué la suerte toma un papel importante en el éxito de una empresa, de una carrera o de cualquier proyecto. He crecido en una familia promedio, viviendo una vida promedio, viendo desde fuera el circulo del 1%; siempre alcanzando nuevos objetivos a pesar de que teníamos que ahorrar hasta los centavos para comer 3 veces al día.

Este tipo de entorno te hace crecer pensando que un día te va a caer del cielo el éxito y que la suerte será el factor determinante para que tu vida cambie, y que empiezarás a vivir como sueñas vivir.

Hasta artículos de revistas serias como este tienden a promover la teoría de la suerte. Hasta la revista Forbes tiene ideas erróneas sobre el éxito. Ahora, como en cualquier plática que doy, te comento lo siguiente: haz las preguntas correctas si quieres las respuestas correctas.

6 Razones por las cuales la suerte no tiene nada que ver con el éxito

Para empezar, tienes que entender la diferencia entre “Tener Suerte” y “Crear tu propia Suerte“. En lugar de apostar tu futuro con la esperanza de que la fortuna brille sobre ti y te dé una oportunidad en tu regazo, siempre he dicho que es mejor tomar responsabilidad y de esta manera: crear tu propia suerte, pero eso no sería suerte en absoluto. Supuestamente, la intención detrás de esta afirmación es buena porque lo que realmente significa es posicionarte para aumentar tus posibilidades de éxito. Trabajar duro todos los días para asegurar el futuro de tu empresa es de suma importancia. Muchas pequeñas empresas fracasan simplemente porque no estaban dispuestas a realizar el trabajo a veces agotador que se requiere para lograr una empresa próspera. ¿Qué implica ese trabajo?

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1- Una persona exitosa entiende que no hay sustituto al trabajar duro

Realmente no hay atajos, las personas exitosas se hacen un nombre porque trabajan duro, aprenden de sus errores y nunca se rinden. Las personas exitosas no se rinden cuando las cosas se ponen difíciles, permanecen enfocadas en sus objetivos todos los días. Realmente no hay sustituto para el tiempo, el entusiasmo, la estrategia y la ejecución. Esta es una lección valiosa para cualquiera que sea CEO o un directivo, sigue adelante y seguro que tendrás tu propia suerte.

Un gran amigo mío, Erez Cohen, me visitó a mi casa hace una semana. Hablamos durante dos horas acerca de nuestra experiencia en los mercados que hemos atacado en los últimos años. Me comentaba de su deseo de crecer y lograr los éxitos de amigos cercanos y de líderes con quien ha trabajado. Una de sus anécdotas era su experiencia trabajando con la Familia Trump. Me comentaba que con todo el dinero que tienen, se esperaba trabajar con empleados puestos para delegar obligaciones y tareas. Lo que más le sorprendió fue que a pesar de todos sus logros, a pesar de las vacaciones, los días feriados, y todo el tiempo que hubieran podido aprovechar para salir y viajar: Donald, Ivanka, Erick y Donald Jr siempre eran los primeros a llegar a la torre Trump (Trump Tower), y siempre eran los últimos en salir. Fue en estos años que entendió que no importa cuanto dinero tengas, tus esfuerzos y tu disciplina son los que te llevan y te mantienen arriba de la competencia.

2- Una persona exitosa toma riesgos

Muchos emprendedores exitosos no tuvieron éxito en su primer intento. A menudo se necesitan varios intentos para crear un negocio rentable y sostenible. La mayoría de las empresas prósperas se volvieron así porque alguien tuvo la oportunidad de iniciarlas y hacerlas crecer mediante el fomento de una idea nueva o única. Se necesitan agallas, no suerte para salir y empezar algo; y correr riesgos no termina una vez que la empresa logra el éxito. Debes continuar durante toda la vida de la empresa para llevarla al siguiente nivel, y luego al siguiente nivel.

Recuerda, “Si dejas de crecer, mueres.” es mi slogan. Literalmente en la vida no te puedes quedar en una posición de confort. Se trata de siempre avanzar y crecer, por que así lo hace tu competencia. Y si no sigues avanzando y luchando, entonces te estás quedando atrás.

3- Los proyectos exitosos se centran en el cliente

Soy un experto en experiencia del cliente, por lo que un enfoque láser en el cliente es obviamente algo cercano y querido para mi corazón. Piense en lo vital que es cuidar a su usuario final. Los clientes son el alma de cada negocio y deben ser considerados en cada decisión. Es importante mirar más allá de lo que está frente a ti o en tu lista de tareas pendientes. Tus clientes deben estar en el centro de tu crecimiento.

Recuerda siempre esta frase de Tony Robbins: “El error más común de cualquier emprendedor que haya fracasado es por qué se enamoraron de su producto o servicio en lugar de enamorarse de su cliente”. No es suerte que un cliente se convierte en tu fan #1 y te sigue comprando año tras año. Es por que trabajaste en crear una cultura de empresa agregando valor a su clientela.

4- La gente exitosa no pospone

Hace unos años escribí acerca de la procrastinación. Mucha gente me criticaba por qué me decían que en el día no hay suficiente horas para poder hacer todo lo que requiere un proyecto. Hasta que entendieron que existen maneras de organizar tus proyectos por niveles de importancia en lugar de hacer listas de quehaceres.

Los empresarios exitosos no posponen para mañana lo que se puede hacer hoy, hacen el trabajo, incluso si la tarea no es su favorita o en un área en la que tienen un poco de dificultad, para poder pasar al siguiente proyecto. Además, las personas exitosas no esperan a que las personas les encuentren soluciones, ellos mismos los buscan y actúan. En la mayoría de los casos, la acción, no la suerte, equivale al éxito.

5- La gente exitosa produce más de lo que se espera

De niño, no me gustaba la escuela, no era malo pero veía las tareas y actividades fuera de la escuela como una pérdida de tiempo ya que me quitaban el tiempo para cosas que me emocionaba hacer. En Francia es común que te dejen tareas para casa, con unos ejercicios opcionales; usualmente son ejercicios que te permiten ganar puntos adicionales para salir adelante con tus exámenes y calificaciones. Nunca quería hacerlas, y mis papás me obligaban a hacerlas de todos modos. Hoy soy afortunado de haber tenido estos dos “bullies” (como los veía yo de niños) en mi espalda de niño, por qué me inculcaron el valor de trabajar más allá de lo esperado, lo que me permitió lograr los éxitos que he logrado hasta hoy.

Las personas exitosas van mas allá cuando se trata de entregar ideas y tiempo a un proyecto. Solo tienes que mirar a algunos empresarios y ejecutivos prósperos para ver que, desde el momento en que comenzaron su carrera, produjeron más de lo que se esperaba de ellos. Por lo tanto, la próxima vez que tú o alguien de tu equipo de administración crea que ha hecho lo suficiente, haz un poco más, puede dar grandes frutos a largo plazo.

6- La gente exitosa no tiene miedo de escuchar “no”

Como bien lo he dicho miles de veces antes, el “no” es un puente hacía el “Sí”. Innumerables altos ejecutivos de empresas escucharon la palabra “no” muchas veces en su camino hacia arriba. Adam Bryant, en su libro “The Corner Office: Lecciones indispensables e inesperadas de los directores ejecutivos sobre cómo liderar y triunfar”, cita a varios directores ejecutivos que enfrentaron adversidades pero aprendieron de sus dificultades y utilizaron esos aprendizajes para desarrollar una sólida ética de trabajo.

El “no” es una bendición, permite pulir tu oferta, tus ideas, tu visión y todo un proyecto para responder a una demanda en el mercado. Nunca tomes un “no” como una finalidad. Es difícil escucharlo, pero si lo tomes como un reto y una herramienta de aprendizaje, te permite convertirlo en un “Sí”.

 

La suerte en negocios no existe, es tu responsabilidad de crearla para ti. A través de largas horas de estudios, de trabajo, de fracasos y de éxitos, creas tu propio camino. Cada nuevo reto es una lección nueva, y cada logro es una señal que estás organizado tu negocio y tu vida de la manera correcta. Un paso a la vez. Toma un ejemplo sencillo: mucha gente perdió mucho dinero con la pandemia, piensan que es mala suerte, que el virus hizo que su empresa ya no podía alcanzar su clientela, que el gobierno no los dejaron trabajar etc… Pero al mismo tiempo muchas empresas ganaron mucho dinero por qué se adaptaron al mercado, dejaron de lado la actividad principal para vender a gobiernos y pueblos lo que necesitaban en este momento. Los que fracasaron te dirán que fue suerte de haber tenido los contactos correctos para adaptarse, pero no hay suerte aquí. Se trata de siempre buscar crecer, siempre tomar riesgos, siempre trabajar más que la competencia para mantenerte arriba del nivel del agua, y hasta volar arriba de tu competencia. Es trabajo arduo, no suerte.

hacer negocios en pandemia

Las oportunidades creadas por la pandemia

Si algo aprendimos este año con la pandemia que cambió radicalmente nuestras vidas es que nada dura para siempre, ya sea en los negocios o en la vida. Las empresas van y vienen, la gente va y viene, las industrias surgen, florecen y desaparecen. Pero las oportunidades creadas por la pandemia son reales.
La mayoría de las noticias, en los EE. UU., México, Canadá, Francia, Reino Unido, España, etc., relatan historias de negocios que cierran, industrias moribundas, pero nunca se enfocan en cuanto ha cambiado la economía mundial hacia una nueva era.
La mayor parte del tercer mundo ha recurrido a herramientas que todavía no querían adoptar, específicamente: REALMENTE aprovechar Internet.

En primer lugar, todos sabemos que los suministros médicos se dispararon a principios de este año, lo que generó una demanda de muchos productos para ser producidos por nuevas fábricas emergentes. Yo mismo creé una compañía farmacéutica justo antes de que se declarara la pandemia, esta produce mascarillas faciales para vender en todo el mundo. Pero no solo la industria farmacéutica creció este año. Al observar más de cerca cómo han cambiado nuestros hábitos de gasto como personas, podemos identificar nichos de oportunidades para crear nuevas ofertas y negocios para ganar dinero. Recuerda: busca siempre la luz en la oscuridad, no te enfoques en la negatividad.

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¿CUALES INDUSTRIAS ESTÁN EN FUERTE CRECIMIENTO?
Y como puedo aprovecharlas para hacer dinero.

1. Compras de comestibles en línea

Con un crecimiento del 78%+ la compras en línea, específicamente de comestibles, son el ganador de la economía mundial. Al tener que quedarte durante semanas o hasta meses sin salir de casa, esta industria creció dramáticamente en el 2020.

  • Como aprovechar:
    • Puedes vender productos que haces tu mismo en casa o en tu empresa en plataforma como Amazon, Walmart, Costco, Cornershop, Mercadolibre, Rappi, Uber Eats etc…
    • Puedes hacer alianzas con productores para vender en diversas plataformas especializadas y ya posicionadas en la web.
    • Puedes abrir una cocina económica que vende en apps de comida rápida a domicilio.
    • Puedes crear una empresa de entregas, logística, para facilitar las entregas de los vendedores a sus clientes.
    • Puedes consultar empresas emergentes en la web para enseñarles cómo posicionarse para aumentar sus ventas.
    • Puedes vender tu servicio de marketing digital para empujar productos o plataformas emergentes.
    • Puedes invertir en naves industriales para almacenar productos de grandes empresas como las mencionadas en el punto 1 y cobrar una renta.
    • Puedes invertir en naves industriales para revenderlas a empresas como las mencionadas en el punto 1.

Como te puedes dar cuenta, la venta de comestibles en línea no se limita a una oportunidad de vender dichos productos. Permite abrir ventanas de oportunidades hasta en bienes raíces, marketing digital y varias industrias indirectamente conectadas con las compras en línea. No te limites a lo obvio, siempre busca donde mejorar un pedazo del rompecabezas y te comerás un pedazo del pastel. Tip: con el miedo a enfermarse, la gente ahora busca comida saludable. Piénsalo.

2. Servicios de impresión 3D y creación rápida de prototipos

Con un crecimiento de arriba de los 35% hasta ahora, los servicios de creación rápida de prototipos y de impresiones 3D ha vivido una progresión sumamente interesante en el mercado del 2020. Esto es debido a que muchos proveedores sufrieron por las medidas sanitarias con el Covid y no pudieron expandirse a tiempo o al nivel requerido para poder responder a la demanda de los diferentes mercados que pueden cubrir estos servicios rápidos. Muchas personas empezaron a producir sus propios insumos en 3D, o a comprar a emprendedores que se prepararon para esta demanda.

  • Como aprovechar:
    • Comprando impresoras 3D y vender prototipos de insumos médicos impresos y más durables que las mascarillas desechables.
    • Vendiendo impresoras 3D, haciéndote distribuidor de marcas reconocidas y así puedes ganar gran cantidad de dinero.
    • Rentando espacios a productores de modelos 3D para que puedan tener la infraestructura para expandir su producción.
    • Comprando y vendiendo insumos a los productores de modelos 3D.
    • Haciéndote distribuidor de los productos impresos en 3D.
    • Vendiendo tu servicio de mantenimiento de impresoras 3D.
    • Vendiendo tu servicio de ingeniero para inventar nuevos productos que requiere el mercado.

3. Inversiones en la Bolsa de Valores y Criptomonedas

Considerando únicamente los EEUU, la bolsa y “commodities” han visto un aumento este año de arriba de los 29%. De acuerdo, es variable y muy inestable, precisamente esa es la razón por la cual existen muchas oportunidades. El principio básico de invertir en el mercado de valores es de comprar barato y vender caro. Con tantas fluctuaciones en los mercados, no es imposible salir con arriba de los 40% de ganancias con la estrategia (y las tripas) correcta.

  • Como aprovechar:
    • Si tienes una licencia de broker, vende tus servicios a amigos, clientes, y familiares. Te van a agradecer.
    • Toma provecho del crecimiento exponencial de empresas como Amazon, Tesla, Microsoft, Facebook y las empresas relacionadas con la venta en línea, comunicación en línea y todo lo que ha ido en aumento desde que los países fueron obligados a poner la población en cuarentena.
    • Lee sobre las Criptomonedas y descubre un mundo mas allá del Bitcoin. Existen monedas más estables y con un crecimiento más interesante en % que el BTC.
    • Vende servicios de consultoría en estos temas.
    • Crea una app o pagina web que permite simplificar las transacciones para tus usuarios que quieran invertir.
    • Crea un curso en línea para enseñar a la gente nueva como invertir.
    • Invierte en tecnología de minería digital en pre-venta para revenderla más cara.

Como te puedes dar cuenta, crisis o no crisis, siempre existen maneras de salir adelante. Las oportunidades creadas por la pandemia son reales. Es cuestión de analizar dónde existen las oportunidades, y de adaptar tu negocio (si ya existe y que sufre de la crisis) o crear uno con las bases correctas. Si has perdido tu negocio este año, no te preocupes, es parte de los riesgos, pero la quiebra no es el fin del viaje al contrario.

Mi empresa CPF Francia no ha podido vender durante meses a raíz de la pandemia, cerraron 60% de mi clientela, y en lugar de estar pagando empleados por nada (no podían trabajar con la ley seca y con la cuarentena) los puse a trabajar en mover insumos médicos y de ahí nació CPF Pharma. CPF Francia se está recuperando muy lentamente, casi cerramos la puerta y tiramos la llave, pero ahí sigue, por que gracias a esta visión empresarial, el compromiso de los socios y los empleados, hemos amortizado las perdidas con una actividad que no tenía nada que ver con nuestro giro original.

que es un broker

¿Qué es un broker?

Si te metiste en los negocios de insumos de Covid-19 para ganar dinero este año, seguramente te tocó trabajar con “brokers”. Este término es muy común en las finanzas, no era tan usado en América Latina en otros tipos de negocios pero ahora parece que los encuentras en todos lados.

¿Qué es un broker?

La definición clásica es un corredor, un intermediario entre clientes y proveedores. Hay corredores en seguros, inmobiliarias, venta de vehículos, etc. El principal objetivo de este tipo de corredores es ofrecer precios accesibles a sus clientes jugando con las cantidades por parte del proveedor.

Hoy en día los brokers son más importantes que nunca ya que con la pandemia se abrieron mercados usualmente muy difíciles de acceder y el tiempo es el factor clave para poder hacer negocios con los compradores. Por ejemplo: venta al gobierno, exportaciones para corporaciones como Walmart, Coca-Cola, Bimbo… etc

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Las ventajas de tener un broker

1. Un broker es una persona que invierte su tiempo buscando productos y servicios para clientes ya existentes. Significa que no tienes que hacer todo el labor de ventas con un equipo comercial prospectando por todos lados.

2. Un broker no es un empleado tuyo y no te cuesta dinero. Gana comisiones sobre operaciones de compra-venta bajo un contrato de comisión y esto es ideal para controlar tus costos.

3. Un broker te ayuda en las negociaciones con el cliente final, no hace todo el trabajo solo, hace una primera presentación al comprador de tu propuesta, y si existe un interés se pueden sentar para concretar el deal juntos. Te abre el camino para que solo tengas que cerrar.

4. Un broker mantiene la cuenta de tus clientes viva, les da seguimiento, te ayuda a seguirles vendiendo, ayuda con la cobranza etc…

5. Los gastos generados por la prospección del broker es su responsabilidad, no tienes que pagar sus viáticos, comidas etc…

Las desventajas de trabajar con un broker

He visto un poco de todo en mi experiencia con brokers en Europa, Asia, EEUU, y América Latina. Pero lo más curioso es la manera la cual los brokers latinos desempeñan su actividad.

1. Un broker puede distorsionar la verdad para sentar los dos partidos, lo que en mi caso ha generado desconfianza de ambas partes al momento de negociar un deal.

2. Un broker tiende a temer que alguien lo “brinque”, es decir que las partes de venta y de compra hagan un deal y que excluyen el broker. Este miedo ocasiona que muchos negocios caigan; el miedo es un elemento que mata las mejores ideas. Es importante establecer una relación de calidad y confianza entre tu organización y los brokers para que te compartan la información y los contactos requeridos para cerrar el deal y no dejarlo caer por temas de centavos de comisión.

3. Un broker no siempre es un broker. Me ha pasado que gente se ha presentado como broker solicitando muestras, información de mi empresa, contratos etc… y en fin terminaron defraudando a clientes potenciales. Es importante hacer un background check de los brokers que se acercan de ti.

4. Un broker tiene que ser bien informado. Requieres tiempo para capacitarlo, y no siempre dará frutos.

5. Un broker no siempre está registrado ante las autoridades, y a pesar de hacer un excelente trabajo, pedirá pago en efectivo. No siempre es la mejor estrategia fiscal pagar alguien en efectivo, entonces es importante tener un broker activo fiscalmente, y mejor aún si se trata de una empresa moral en lugar de una persona física.

equipo ganador

Cómo constituir un equipo ganador

Una empresa se compone de personas. Personas con talentos, habilidades, cualidades y debilidades. El éxito o el fracaso de cualquier proyecto es directamente influenciado por la calidad de los empleados trabajando en tu visión y misión. Por lo tanto constituir un equipo ganador es vital para ti y para tu negocio. Sin embargo, es más fácil decirlo que aplicarlo.

¿Cómo constituir un equipo ganador? existen varias estrategias para poder lograrlo. Google tiene un examen para determinar la calidad de sus gerentes, Warren Buffet tiene 3 puntos claves que busca en una persona que busca trabajar con él… Cada emprendedor, cada empresa, tiene su estrategia. Puede ser muy variada ya que cada industria, persona, empresa, proyecto, tiene requisitos, valores, retos y objetivos distintos.

Para constituir un equipo ganador, debes empezar siguiendo una lógica para establecer una fundación sobre la cual puedes construir algo.

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1. Defina tu cultura empresarial

Si tu empresa no tiene una cultura, no podrás saber cuales personas son las indicadas para trabajar contigo hacía un objetivo determinado. Es importante saber cuales valores vas a adoptar, cuales objetivos deseas alcanzar, cuales reglas, libertades y deberes deben ser seguidos en tu negocio por los empleados.

2. Busca personas que cumplan con el perfil de tu empresa

Un error común es contratar personas basando tu decisión en la calidad de su experiencia con la competencia, y/o en la industria. Recuerda que si la persona no comparte tu visión, no le importan tus valores, y no respeta las reglas básicas de tu empresa, este comportamiento ataca directamente los fundamentos de la cultura de tu empresa. En muchos casos he visto con clientes este problema. Se desarrolló una sub-cultura dentro de la empresa, la cual empezó a impactar la cultura interna desempeñada por los socios y sus seguidores. Poco a poco la sub-cultura fue desechando toda la fundación de la cultura de la empresa, y los socios se sintieron perdidos, así como los clientes y los proveedores que no entendieron lo que estaba pasando.

3. Desarrolla relaciones reales con tu equipo

Cuando tienes un equipo motivado, siguiéndote en tu misión, dedicados y comprometidos con tu producto/servicio, y objetivo final, es importante mantener un cierto nivel de relación con tu equipo. Que se sienta integrado, escuchado, querido y valorado. Cualquier líder exitoso te va a decir lo mismo que en el siguiente punto (4), pero antes de esto, es importante que la gente se sienta bien en su puesto y lugar.

4. Empujarlos más allá de sus propias limitaciones

Como líder de un equipo, si quieres constituir un equipo ganador es vital saber cómo empujar cada persona del equipo más allá de sus propias limitaciones. Significa que deben sentir que están haciendo algo que no hubieran podido pensar que iban a poder lograr. Por ejemplo, si se trata de un empleado en ventas con un sector difícil, no dejes esta personas perder fe, o establecer objetivos de venta fácilmente alcanzables. Deben sentir el reto, deben sentir el dolor y la dificultad de la tarea. Sabrás si tu equipo es el correcto al momento en el cual ya los estás empujando fuera de su zona de confort.

Un ejemplo de este punto es Elon Musk con su empresa Tesla. Para poder empezar a ganar dinero, la empresa necesitaba producir 5000 coches por semana para ser profitable. Ha empujado su equipo hasta el límite del agotamiento, salieron todos los elementos que no podían aguantar o aceptar las condiciones de trabajo, y alcanzaron el objetivo. Guardando únicamente los empleados que realmente comparten el nivel de compromiso de Elon en Tesla, ahora producen más de 7000 coches cada semana.

5. Provee un método de medida de progreso

Los empleados deben entender hasta dónde buscas llegar. Un equipo ganador no puede ganar si no sabe a dónde va, en cuanto tiempo, y por qué motivo. Es imperativo que te comuniques con ellos para que sepan lo que esperan de ellos. Por ejemplo si hablamos de un equipo de ventas, establece un sistema en lo cual asignas un objetivos de ventas cobradas en X semanas a cada empleado, y con X bonus por X porcentaje arriba del objetivo mínimo. De esta manera les das una herramienta para medir sus avances, le das una ruta sobre la cual avanzar, y le das un incentivo para motivarlo a alcanzar un objetivo y superarlo lo más posible.

6. Celebra los logros con tu equipo

Un equipo ganador es ganador cuando todos reconocemos sus logros. Es importante tomar tiempo para trabajar hacía tus objetivos, sin embargo es importante saber celebrar los logros también. Toma tiempo sin trabajar para reconocer los avances, logros y victorias de tu equipo. No importa el tamaño de la celebración, el simple hecho de reconocer un trabajo bien hecho motiva y compromete tu equipo con tu liderazgo y misión aún más.

7. No dividas tu equipo

Un líder malo es fácil de distinguir. Si empiezas a querer dividir tu gente para tomar control de tu equipo, estás trabajando de manera contra-productiva. Un equipo ganador es un equipo de personas que saben trabajar juntas. Entre más productividad buscas, mas debes estimular el trabajo en equipo.

Eso desarrolla un ambiente de confianza, agradable, cómodo, en lo cual las personas no se sienten en competencia, si no más bien en una comunidad trabajando hacía un objetivo en común.

8. Asigna un papel a cada persona

Todos los elementos de un equipo ganador deben de tener un papel, un objetivo y una responsabilidad. No estamos en la escuela en un proyecto de grupo en el cual un par de personas hacen todo el trabajo para que todos los miembros tengan la misma calificación. Asegúrate que cada persona tenga un papel bien definido, una autoridad definida, y que complementa el trabajo de los demás. Si cada persona sabe la importancia que representa su trabajo en la empresa, y que los demás lo respetan por su papel en el desarrollo del proyecto, tendrás un equipo imparable

 

hacer negocio con familia

Hacer negocio con familia y amigos

Hacer negocio con familia y/o amigos

Todo el mundo habla de las razones por las cuales hacer negocio con familia y amigos es peligroso. Es muy común que digan que no deberías hacerlo. ¿De dónde viene esa aprehensión? En fin hacer negocio con alguien en quien tienes mucha confianza debería ser el paso lógico, ¿no?

Como todo en la vida, existe los pros y las contras para hacerlo. Ya que no siempre lo que el pensamiento popular dice es verdad, pero tampoco siempre se equivoca.

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Los pros

1- Se conocen bien: Si decides hacer negocio con un pariente o un amigo es que se tienen confianza y afección. Eso ayuda mucho para que cada quien tenga su lugar y pueda tener una voz para tomar decisiones y hacer avanzar el negocio cuando no están de acuerdo.

2- Confianza de los clientes: Los clientes no siempre quieren hacer negocio con empresas jóvenes. Y por buenas razones. Tener un estatus de empresa familiar les da un seguro de que todos los socios del negocio están en eso para hacerlo funcionar, y por lo tanto significa (en regla general) que van a trabajar más duro que otros proveedores para lograr el nivel de servicio que promueves.

3- Menos riesgos de robo: Es difícil encontrar alguien en quien confiar. En muchos casos las historias de fracaso ocurren por qué un socio no actúa de manera transparente o empieza a dar prioridad a sus intereses personales en lugar de los de la empresa. Lanzando un proyecto con alguien que conoces desde siempre ayuda a limitar ese riesgo.

Las contras

1- Perder su dinero: Si un amigo o familiar va a invertir en tu proyecto, estás arriesgando su capital. No solamente es un problema para la relación de socios si no también puede acabar con tu relación con esa persona.

2- Mezclar familia y negocio: Estás en navidad con tu familia, y el primo que inició el negocio contigo está en la fiesta. El problema es que tal vez no sabe separar su vida personal de su negocio. Como la mayoría de los emprendedores, la conversación rápidamente gira hacía el negocio y no puedes disfrutar de tu tiempo libre.

3- Las emociones se mezclan: Cuando haces negocio con tu familia no siempre es fácil ser objetivo. Las emociones personales se mezclan a la lógica requerida para tomar decisiones y cuando piensas con el corazón en lugar de la cabeza, es cuando empiezas a tomar malas decisiones.

¿Cómo prepararme para lanzar un negocio con un amigo o familiar?

1- Habla con la persona: Es importante definir el “framework”, marco de referencia, en lo cual van a desempeñar el proyecto. Si no pueden estar de acuerdo a este primer paso sobre “quien hace que”, es mejor no lanzarse.

Leer también: De ser amigos a ser el jefe

2- Inversiones: Es importante definir de antemano cuánto cada quien va a invertir, y cuánto porcentaje cada quien tiene. Al ponerse de acuerdo sobre este punto van a poder estar tranquilos al momento de constituir la empresa y firmar los documentos legales.

3- Firma el acuerdo: Una palabra no vale nada más que aire. Ya sea la palabra de un tercero, de un amigo o de un familiar, cuando el dinero está involucrado las mentes cambian y se ponen en modo de defensa. Es importante firmar todos los acuerdos ante un notario para evitar cualquier problema a largo plazo.

4- Consigue ayuda externa: Tener personas en tu negocio que no sean parte de la familia o amigos ayuda a disipar algunas de las tensiones e interacciones. Busca un coach, asesor financiero, abogado o cualquier experto para participar en juntas o en tu equipo de asesores para ayudarte a resolver los problemas sin que los problemas de relación sean parte de la ecuación.

 

Personalmente no recomiendo hacer negocio con amigos y familia, pero no es imposible hacerlo. El único problema queda en los riesgos involucrados, en tu nivel de madurez acerca de la gestión de tus emociones, y tu nivel de profesionalismo. Si esa persona no está al menos al mismo nivel que el tuyo, puede causar problemas irreversibles. Si realmente necesitas un socio, recomiendo más buscar un tercero que pueda complementar tus talentos y habilidades, y hacer que se convierta en amigo a través del proyecto.

ser jefe amigable

De amigos del trabajo a ser el jefe

¿Qué pasa cuando te promueven a un puesto de jefe en el trabajo? ¿Cómo impacta tu relación con tus amigos? ¿Cómo tener autoridad sin romper la relación?

Cuando una persona sube en la escalera de la jerarquía, se pierde el equilibrio de poder en la relación y las personas tienen que reajustarse.
En el trabajo entre colegas existe una sensación de igualdad de que “todos estamos juntos en esto”. Pero cuando una persona se mueve hacia arriba, la parte de igualdad ya no está allí.

Paso 1: Habla con ellos

Cuando subes de puesto, las cosas van a cambiar. Es inútil pretender que todo será igual. Por lo tanto es vital aceptar ese hecho, y diseñar un plan para mover hacía adelante desde este punto.

Ten una conversación con tus subordinados. Será probablemente incómodo, pero si hablas francamente, con claridad y honestidad, puedes establecer las bases correctas para mantener un ambiente amable profesional.

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Paso 2: Acepta los hechos

Como nuevo jefe, debes recordar que ya no eres un compañero. Ten en cuenta que incluso si una persona en la relación no buscaba ser promovida, es probable que haya algunos sentimientos negativos, incluidos celos. La única forma en que esas emociones negativas pueden ser sofocadas es hablarlas.

Puede ayudar que pidas ayuda en este nuevo puesto. Mostrar vulnerabilidad. “Diles: Esto podría volverse extraño, pero no lo quiero y estoy buscando tu apoyo”.

Paso 3: Se el ejemplo

Como nuevo gerente, establezca el tono de cómo funcionará la nueva relación con tus ex compañeros, y no te dejes engañar por actuar con dureza para ganar respeto.
No funciona. Debes liderar por ejemplo siendo positivo y amigable, con un tono amable y al mismo tiempo responsabilizando a las personas. La clave es tener empatía con lo que tus compañeros puedan sentir sobre la situación.

Paso 4: Encuentra un nuevo confidente

Al ser jefe tendrás acceso a un nuevo tipo de estrés y responsabilidades. Varias fuentes de estas se encuentran en temas que no puedes compartir con subordinados, por lo tanto es importante que busques a un nuevo confidente. Una persona a tu nivel, o superior, con quien puedes vaciar tu bolsa cuando sea necesario.

Además de ayudarte a sentirte mejor, te ayudará a crecer como jefe, y para ser un mejor trabajador en tu nueva posición.

Paso 5: Evita el favoritismo

La gente va a empezar a mirarte más. Si eras muy [email protected] de una(s) persona(s) en particular antes de tu promoción, es posible que estabas [email protected] a platicar personalmente durante las horas de trabajo, y también de pausa. Debes asegurarte que si se trata de amigos con quien sales fuera del trabajo, la relación en la oficina deberá cambiar.

No importa qué, la gente buscará formas en las que practiques el favoritismo. Tienes que superar eso siendo tan justo y objetivo que las personas eventualmente se calmen. Dichos amigos también deben tener en cuenta que el hecho de que estén cerca del nuevo jefe no significa que deban pedir favores o esperar un trato especial.

Riesgos: A veces la amistad se acaba

A veces, una amistad no podrá sobrevivir al ascenso de una persona en la jerarquía, y eso está bien.
La amistad puede desmoronarse y romperse, y de alguna manera, eso resuelve una gran parte del problema. No tendrás tensión si no eres tan amigable y te desconectas.

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