Damien Soitout
Contrata cuando los candidatos escasean leyendo una serie laboral y guardando el estándar. El mercado no es un pueblo.
Un apretón de manos es el final de una contratación. El trabajo de antes es el mismo cuando los candidatos escasean.
Cuando es fácil encontrar a buena gente, un proceso descuidado se esconde dentro de la multitud. Puedes perder tres candidatos y aun así ver a un cuarto el jueves. Cuando los candidatos escasean, el mismo descuido se ve. Te apresuras. Bajas un estándar que pensabas guardar. Llamas atajo a un estatus legal. Te dices que el mercado te obligó. Escribo el 23 de enero de 2023. Contratar cambia cuando el mercado de trabajo está tenso. El cambio está en tu paciencia y en lo que ofreces. No es un permiso para saltarte el trabajo de una contratación real.
Hablo como quien ha tenido que cubrir puestos. Una firma pequeña en una ciudad y una firma pequeña en un camino secundario sienten el mismo pánico cuando la persona que necesitan no está en la bandeja. El pánico contrata a un desconocido encantador para el viernes y luego pasa un año deshaciendo el viernes. La escasez es una razón para ser más claro. Es una mala razón para ir más rápido que tu juicio.
El puesto, si es real, ya puede ser una línea en el año que acabas de cerrar. Describí esa página en «Cierra el año en una página». Un puesto abierto pertenece a lo que sigue abierto: el trabajo que la persona haría, la fecha en que la necesitas y el estándar que tiene que cumplir. Si no puedes escribir esa línea, no estás contratando. Echas de menos ayuda, lo cual es humano, y produce malas ofertas. Escribe la línea antes de escribir el anuncio.
La escasez es fácil de convertir en mito. Un vecino dice que nadie quiere trabajar. Un titular dice lo contrario. Necesitas una serie, no un proverbio. La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos publica la Job Openings and Labor Turnover Survey, JOLTS, en bls.gov/jlt. Es el conjunto mensual y anual de estimaciones de vacantes, contrataciones y separaciones, para el país y con cifras para los estados. Lee la publicación que esté vigente el día en que contratas, incluida la nota sobre lo que la encuesta mide de verdad. Las vacantes no son el mismo hecho que las contrataciones. Las separaciones incluyen renuncias y despidos, y esos tampoco son el mismo hecho. Un mercado puede tener muchas vacantes y seguir siendo un mal mercado para la habilidad concreta que necesitas, o un mercado tenso en general y uno flojo para tu puesto.
Usa la serie como la escala. Si las vacantes son altas y las renuncias son altas, tu candidato es también el candidato de otro, y tu gente actual también puede irse. Ese es un mundo distinto de un mercado flojo en el que un puesto publicado atrae a una multitud. No necesitas que yo invente un recuento local. Necesitas la serie pública, y luego el recuento honesto de tu propio canal: con cuántas personas hablaste, cuántas podían hacer el trabajo, a cuántas confiarías una llave. Tres conversaciones débiles no son una escasez de carácter en los jóvenes. Pueden ser una escasez de claridad en el puesto, o una oferta de paga que la serie te habría avisado que iba por detrás del mercado.
La Organización Internacional del Trabajo enmarca el deber más amplio en su página de promoción del empleo. El trabajo allí trata de la política de empleo y de empleos decentes, no de tu vacante. Lo quiero en la conversación porque la escasez tienta a quien dirige una firma pequeña a tratar lo «decente» como un lujo de las firmas con un departamento de recursos humanos. Una plantilla corta no es una excusa para un salario turbio, un rincón peligroso o una promesa que no piensas cumplir. Decente es el suelo bajo la oferta. La página de la OIT no escribirá tu anuncio. Te impedirá llamar filosofía a la desesperación.
Cuando necesitas a alguien el lunes, un arreglo de contratista parece velocidad. A veces es la estructura correcta. A menudo es la estructura que elegiste porque el empleo se sentía lento. El Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos pone la pregunta en el título de la página: ¿Contratista independiente (autónomo) o empleado? Lee esa página por las pruebas que aplica. No tomes prestada la regla de oro de un amigo y la llames cumplimiento. El estatus cambia el impuesto, el control y lo que le debes a la persona si el trabajo continúa. Un candidato escaso no se vuelve contratista porque tengas prisa, y un empleado no se vuelve contratista porque la palabra se sienta más ligera en un mensaje.
Haz la pregunta operativa junto a la legal. ¿Esta persona usará tus herramientas, cumplirá tu horario y hará el trabajo como tú lo dirijas, mientras el puesto exista? Entonces probablemente estás mirando un empleo, y deberías dejar que la página del IRS discipline el probablemente. ¿Esta persona entregará un resultado definido, con su propio método, para más de un cliente, y luego se irá? Entonces un contrato puede encajar. Escribe el alcance en frases que un desconocido podría hacer cumplir. «Échanos una mano un tiempo» es cómo los mercados escasos fabrican disputas. El tiempo se acaba, la ayuda se ha vuelto un puesto, y nadie acordó qué era el puesto.
La lección es la pausa. La escasez argumenta contra la pausa. Tómala de todos modos. Una semana leyendo el estatus es más barata que un año reparando un estatus que adivinaste.
Las listas que ya necesitas están en sus propias páginas. La escasez no inventó una lista nueva. Contrata despacio, despide rápido es el método. Despacio significa que conoces el trabajo, que ves a la persona más de una vez y que compruebas las afirmaciones que importan. Rápido, en el otro lado, significa que no conservas un desajuste claro por amabilidad una vez que la evidencia está dentro. La escasez hace que lo lento se sienta inasequible y que lo rápido se sienta cruel. Los dos sentimientos son caros. Una mala contratación en un mercado tenso es peor que una vacante, porque la mala contratación ocupa el puesto que habría tomado la persona correcta, y el equipo gasta su energía escasa en compensar.
De dónde viene la gente está en ideas para encontrar candidatos. Usa esa página en lugar de un rumor de que «no hay nadie». Encontrar gente en un mercado tenso es sobre todo memoria y reputación: gente a la que ya respetas, gente a la que ellos respetan, y una descripción pública del trabajo que no malgaste la tarde de un candidato raro. Un anuncio vago atrae respuestas vagas, y luego concluyes que el mercado está vacío. El mercado respondió al anuncio que escribiste.
Lo que ofreces, cuando no puedes ganar por volumen, tiene que poder decirse. Cómo atraer a buena gente y conservarla es el relato más largo. En una temporada escasa la versión corta basta para empezar. Di el rango salarial. Di las horas. Di a quién responderán. Di qué es duro del puesto sin convertir la dureza en un test de personalidad. Di qué has cambiado de verdad desde que se fue la última persona, si alguien se fue. Los candidatos que escasean también están informados. Pueden oler una firma que quiere un héroe porque no arreglará la semana. Invertir en cómo está la gente forma parte de la oferta, no un cartel que añades después de que entren. Si la semana está hecha para romper a una persona, la serie laboral seguirá mostrándote renuncias, y tú seguirás llamándolo un misterio.
Despedir es la frase que todo el mundo quiere saltarse cuando los reemplazos son difíciles de encontrar. Los criterios están en cuándo despedir a un empleado. La escasez no los jubila. Conservar a alguien que daña a los clientes o al equipo, porque temes la silla vacía, es una decisión de empeorar la silla. Puedes contratar despacio y aun así terminar un desajuste. El miedo a la silla vacía es racional. No es una razón para dejar un daño conocido en el puesto. Escribe el daño. Si cumple el estándar que ya pusiste para terminar el trabajo, termínalo, y reabre la línea en la página del año.
Lee la publicación vigente. Escribe la línea del puesto. Decide el estatus con la página que lo rige. Ve a la persona más de una vez. Luego da la mano. El trabajo antes del apretón es el mismo cuando los candidatos escasean.
