לא קל להיות עובד, ולא קל להיות בוס. שכר גבוה לא ישאיר עובד חזק אם הבוס רעיל. זמן, צמיחה, תודה ואיזון בין עבודה לחיים בונים צוות שמח לעבוד באמת.
עבדתי בהרבה מדינות ברחבי העולם ובכל סוג של חברה, גדולה וקטנה. אחת התצפיות המוקדמות שלי כעובד הייתה לשנוא את הבוס על כך שיש לו כל כך הרבה יותר מהצוות, ובו בזמן להעריץ את הלך הרוח ששם אותם בכיסא הזה.
לא קל להיות עובד, ולא קל להיות בוס. האמת היא שהרבה אנשים מגיעים לעמדת סמכות פשוט כי הם מדברים חזק יותר מכולם. כבר יש להם חלק מהתכונות הנדרשות כדי להיות בוס סביר. מה שחסר להם הן התכונות שהיו הופכות אותם למנהיג ומרימות את מצב הרוח של הצוותים שלהם.
איך לעשות את העובדים שלך מאושרים?
בפעם הראשונה ששאלתי את השאלה הזו לקוח בארצות הברית, האינסטינקט שלהם היה לענות "לשלם להם יותר." בוס טוב יודע ששום סכום כסף לא ישאיר עובד חזק אם הבוס רעיל. אז שאלתי שוב: איך אתה עושה את העובדים שלך מאושרים?
- תפסיק להיות קמצן... עם הזמן
לעובדים שלך יש חיים מחוץ למשרד. להכריח אותם לשבת מ-9 עד 5 כשהתפקיד לא באמת דורש את השעות האלה זה מגוחך. תפסיק להאמין שמשכורת אומרת שהם חייבים להישאר דבוקים לשולחן במשך כל החלון הזה.
גם: תן להם יותר חופשה. רק בגלל שהממשלה קובעת מינימום של חמישה ימי עסקים בשנה זה לא אומר שאנשים יהיו פחות פרודוקטיביים אם תציע יותר זמן חופש.
- צור הזדמנויות צמיחה אמיתיות
האנשים הטובים ביותר בשוק הם אלה שרוצים לצמוח. אם תסגור כל דלת, הם יעזבו כי הם כבר לא מרגישים שהם יכולים לפרוח. ודא שלכולם יש מסלול ברור להתקדם ותבנה צוות עם מוטיבציה, פרודוקטיבי, ממוקד, ששמח להגיע.
- תניע את הצוות שלך
במקום לצעוק כשטעויות קורות (וכן, זה יכול להיות קשה), פתור את הבעיה איתם. הראה להם את הדרך הנכונה. הם ירגישו אסירי תודה ובעלי מוטיבציה לבצע אפילו טוב יותר.
- היה אסיר תודה באמת
כשמישהו עושה משהו היטב, אמור את זה בקול. להצביע על טעויות זה קל; להבליט עבודה טובה יוצר השפעה חיובית הרבה יותר גדולה. הצע מתנה, בונוס, או תגמול משמעותי עבור ניצחונות גדולים.
- הצע הטבות נוספות
אותו רעיון כמו חופשה. המינימום החוקי אינו תקרה. חברות שמסתפקות במינימום החשוף בדרך כלל יש להן תרבות חלשה. מצא דרכים לתת לאנשים יותר ממה שהם ציפו כשהם נכנסו לראיון.
- כלול עובדים בהחלטות
יש לי השקפה קצת לא שגרתית על את מי אני שוכר. אני צריך להבין איך תפקיד עובד כדי שאוכל לעקוב אחרי השיחה, אבל אני לא רוצה לעשות את העבודה בעצמי. אני שוכר אנשים שיודעים יותר ממני כדי שאוכל לבנות צוות של מומחים שעוזרים לי לצמוח אישית ומקצועית, והכי חשוב, עוזרים לחברה לצמוח. לכן חשוב להכניס את האנשים האלה להחלטות, לפחות כדי לשמוע את נקודת המבט ואת הניתוח שלהם.
- תן להם איזון אמיתי בין עבודה לחיים
תפסיק לדרוש שאנשים יגיעו מוקדם ויעזבו מאוחר. שעות שיושבים ליד שולחן יש להן מתאם קטן עם איכות העבודה שמופקת. לפני שבוע שכרנו מומחה לטפל בתהליך מורכב. עם מיקוד, מומחיות ומקצועיות הוא תיקן בחמש שעות שנפרסו על פני ארבעה ימים (בערך שעה וחמש עשרה דקות ביום) בעיה שלקחה לנו יותר מחמישה עשר ימים מלאים בשנה שלפני. סמוך על הצוות שלך ועל הכישורים שלהם. כשאתה שוכר היטב, אנשים יכולים לספק תוצאות יוצאות דופן בפחות זמן. תגמל את זה ביותר חופש לחיות מחוץ לעבודה.
אין נוסחת סוד. חברה היא קהילה. היררכיה קיימת, ובכל זאת כל אדם הוא עדיין יחיד עם אמונות, חוזקות, פגמים, וצרכים אנושיים. כבד את המרכיבים האלה ויהיה לך צוות מאושר וחרוץ.
לקריאה נוספת: Wikipedia, מינהל העסקים הקטנים של ארצות הברית.
