Як зробити своїх співробітників щасливими?
Я працював у багатьох країнах світу, у компаніях різного масштабу — від великих корпорацій до маленьких фірм. Одна з перших речей, яку я помітив ще як працівник: з одного боку, ненавидиш боса за те, що в нього значно більше, ніж у команди, а з іншого — захоплюєшся його мисленням, яке й привело його на цю позицію.
Нелегко бути працівником, але й нелегко бути керівником. Реальність така: чимало людей опинилися на цікавій посаді просто тому, що говорили голосніше за інших. У них є частина якостей, потрібних хорошому босу. Проблема в тому, що бракує саме тих рис, які перетворюють боса на лідера і реально покращують настрій команди.
Як зробити своїх співробітників щасливими?
Коли я вперше поставив це питання клієнту зі США, його першою реакцією було: «Платити більше». Хороший керівник знає: немає такої суми, яка втримає сильного працівника, якщо бос поганий. Тож я запитав знову: як зробити своїх співробітників щасливими?
Sponsored*
- Перестань бути скнарою… з часом
Ваші співробітники мають життя поза офісом. Змушувати їх сидіти з 9 до 17, навіть коли посада цього не вимагає, — абсурд. Припиніть думати, що раз ви платите, вони зобов’язані весь цей час сидіти за столом.
Крім того: давайте більше відпустки. Те, що держава вимагає мінімум 5 робочих днів на рік, зовсім не означає, що люди стануть менш продуктивними, якщо ви дасте більше. - Створюйте можливості для зростання
Найкращі фахівці на ринку — ті, хто хоче рости. Якщо ви закриваєте їм двері, вони підуть, бо не відчуватимуть розвитку. Переконайтеся, що кожен має шанс піднятися кар’єрними сходами — і отримаєте мотивовану, продуктивну, зосереджену команду, якій приємно приходити на роботу. - Мотивуйте команду
Замість того щоб кричати, коли хтось помиляється (і я знаю, що іноді це складно стримати), шукайте рішення разом. Покажіть правильний шлях — люди будуть вдячні й працюватимуть ще краще. - Будьте вдячними
Якщо хтось зробив добре — скажіть про це. Легко помічати помилки, але значно сильніший позитивний ефект дає визнання хорошого вчинку. Даруйте подарунок, премію чи інший знак уваги за важливі досягнення. - Давайте додаткові бенефіти
Те саме, що з відпусткою. Держава встановлює мінімум пільг — це не означає, що ви маєте зупинятися на ньому. Ті, хто обмежуються мінімумом, зазвичай не мають здорової атмосфери. Шукайте способи дати більше, ніж людина очікує на співбесіді. - Залучайте співробітників до рішень
У мене трохи нестандартна філософія щодо того, кого наймати. Мені важливо розуміти, як працює посада, щоб розуміти, про що говорить людина. Але це не означає, що я хочу сам цим займатися. Я наймаю тих, хто знає більше за мене, бо так отримую команду експертів, які допомагають рости мені особисто, професійно і, головне, допомагають рости компанії. Саме тому важливо залучати цих людей до рішень — хоча б щоб почути їхні погляди та аналіз. - Дайте баланс життя і роботи
Перестаньте вимагати приходити рано і йти пізно. Кількість годин, проведених на місці, не дорівнює якості роботи. Тиждень тому ми найняли спеціаліста для серії операцій у складному процесі. Завдяки фокусу, знанням і професіоналізму він за п’ять годин протягом чотирьох днів (приблизно 1 година 15 хвилин на день) вирішив проблему, на яку рік тому ми витратили понад 15 повних днів. Довіряйте команді та її навичкам. Якщо вмієте правильно наймати, люди здатні зробити багато за короткий час — тож винагороджуйте їх більшою кількістю вільного часу для життя поза роботою.
Тут немає складної науки: компанія — це спільнота. Є ієрархія, але кожна людина — окрема особистість зі своїми переконаннями, сильними сторонами, слабкостями та людськими потребами. Поважайте це — і матимете щасливу та працьовиту команду.