Développement personnel

Arriver à l’heure : causes et conséquences du retard

En tant qu’Européen, j’ai appris très jeune à m’organiser pour arriver à un rendez-vous ou à tout engagement avec 10 ou 15 minutes d’avance. En m’installant au Mexique, j’ai vite constaté que la plupart des gens ne savent pas arriver à l’heure. Pire encore : ils ne veulent pas arriver à l’heure.

Dans le monde des affaires, surtout quand je recrute des cadres pour travailler avec moi, j’ai froissé beaucoup de monde en refusant les candidats qui arrivaient en retard à l’entretien. Dans la vie sociale aussi, la tardiveté des invités à une fête, un repas ou tout autre événement m’a souvent agacé.

Plutôt que de juger d’emblée et de blâmer une personne ou une culture, j’ai cherché à comprendre d’où venait cette tendance qui se reproduit constamment à l’échelle nationale, ainsi que les conséquences qu’elle peut avoir pour les gens.

Causes Vs Conséquences

Cause	Détail	Conséquence
Tu ne veux pas arriver trop tôt	Beaucoup de personnes refusent d’arriver en avance et de devoir attendre sans rien faire.	Tu fais attendre quelqu’un qui t’a donné un horaire précis pour une raison : peut-être a-t-il d’autres choses à faire ensuite, ou ce créneau avant de devoir partir.
Ils ont grandi avec l’idée que « les gens importants arrivent en retard »	C’est un problème d’estime de soi, que l’on peut corriger facilement, mais c’est souvent hérité des parents et beaucoup pensent que c’est normal.	Le besoin de se sentir important et respecté se retourne contre toi avec l’habitude d’arriver en retard. En réalité, la plupart te perçoivent comme quelqu’un sans respect et aux valeurs faussées, et tu n’obtiens pas ce que tu cherches en faisant attendre les autres.
La peur de paraître maladroit	Beaucoup ne veulent pas être les premiers à un événement ou un rendez-vous parce qu’ils ne savent pas quoi faire seuls avec la personne qui les a convoqués ou invités. C’est une autre forme de manque de confiance en soi et le signe d’une personnalité introvertie.	En arrivant en retard quand tout le monde est déjà là, l’expérience peut être encore plus difficile pour un introverti : tous les regards peuvent se tourner vers lui quand il entre et interrompt la réunion en cherchant sa place.
Le temps, c’est de l’argent	Si le temps de la personne qui t’a invité a de la valeur, le tien aussi. Tu préfères arriver en retard plutôt que d’attendre quelqu’un alors que tu aurais pu produire quelque chose pour ton travail.	Surtout en affaires : si tu es celui qui propose quelque chose, tu risques de perdre le client. Si tu es l’acheteur, tu peux recevoir un traitement de moindre qualité. L’idée est que si quelqu’un te donne un horaire et que tu l’acceptes, c’est parce que ce n’est pas contre-productif pour ton propre business. Tu n’as pas peur de dire non et de proposer un autre créneau ou une autre date plus adaptés.
Ils ont vraiment un problème avec le temps	Certaines personnes ont réellement cette « handicap » face au temps. Elles n’arrivent pas à l’heure malgré tous leurs efforts. Elles ne cherchent pas d’excuses et souffrent beaucoup d’être en retard.	Ici la conséquence est claire : les gens ne peuvent pas te faire confiance. Un patron ne peut pas te confier des missions ou des responsabilités qui t’aideraient à progresser professionnellement, et tes amis ne peuvent pas compter sur toi pour organiser une réunion ou un événement. On te met de côté et tu te sens rejeté.
Le sur-poli	Certaines personnes ne pensent qu’aux autres. Cela peut devenir un handicap : elles croient toujours déranger. Elles arrivent en retard parce qu’elles ne veulent pas arriver avant que les hôtes soient prêts.	La personne qui t’a invité ou convoqué va penser que tu manques de respect, alors que tu voulais être poli et lui laisser son espace. Si quelqu’un te dit que la réunion commence à 16 h, organise-toi pour que ça commence à 16 h.

L’importance de la ponctualité dans les affaires

Il y a quelques mois, nous cherchions un directeur commercial. J’avais réservé une journée entière au bureau pour recevoir les candidats et les interviewer moi-même, car ils allaient travailler directement avec moi. Nous avions douze personnes planifiées à Mexico, où le trafic est parmi les plus denses du pays. J’avais 8 entretiens le matin, 4 l’après-midi.

Sur les 8 prévus le matin, 6 sont arrivés en retard de 5 à 20 minutes en invoquant le trafic, 1 est arrivé pile à l’heure en disant qu’il avait d’autres engagements et ne savait pas s’il pourrait nous rejoindre, et un seul avec 15 minutes d’avance. J’ai reçu ce dernier, personne d’autre. Le trafic n’est pas une excuse : je ne suis jamais arrivé en retard à un rendez-vous dans cette ville à cause du trafic, car c’est le quotidien. Je sais que je dois planifier mes horaires en tenant compte de cet inconvénient.

L’après-midi, aucun des candidats n’est arrivé à l’heure ; l’un n’est jamais venu et n’a envoyé aucune notification. Je n’en ai reçu aucun.

Le problème pour tous ces candidats, c’est que dans chaque secteur les CEO se parlent entre eux et s’échangent des recommandations ou des références. Ces noms sont restés dans un dossier et si une autre entreprise nous interroge, la seule chose que nous pourrons dire, c’est qu’il s’agit de quelqu’un d’irresponsable et peu professionnel.

Tu n’es pas important parce que tu arrives en retard. Tu n’es pas à l’heure si tu arrives à l’heure prévue. Tu es à l’heure quand tu arrives au moins 10 minutes avant. Si tu acceptes un horaire, c’est parce que tu sais que tu as le créneau libre. Pas parce que tu espères l’avoir. — D. Soitout

El Equipo Damien Soitout

El equipo de Damien cultiva, cura y comparte las historias y principios básicos de Damien Soitout para ayudar a los demás a lograr una vida extraordinaria.