Damien Soitout
ב-2019 הגיע הזמן להפסיק להתייחס לעובדים כאל רכוש של החברה. גמישות, בונוס חתימה, קורסים, שכר גבוה וזמן פנוי מושכים אנשים איכותיים ושומרים עליהם לאורך זמן.
אנחנו ב-2019, והגיע הזמן לעדכן את מערכת היחסים שלך עם העובדים ואת היחס אליהם. הם לא עבדים של החברה שלך. הם נכסים חשובים לעסק שלך. בליהם אין לך כלום. קל לחשוב, "טוב, אם הם לא אוהבים לעבוד כאן, יש 200 מועמדים שמחכים לתורם". דרך החשיבה הזאת כבר לא חלה. היום גם ספקים וגם לקוחות צריכים אמון, יציבות וביטחון. עסק עם תחלופת צוות גבוהה לא מעורר ביטחון. אז אולי יש הרבה אנשים שיכולים להחליף את עובד X, אבל לחשוב ככה אולי לא משרת אותך היטב.
אם אתה שואל את הצוותים שלי על סוג החוזה שיש להם, זה פשוט: יש לך מטרות, תעמוד בהן, ותעשה מה שאתה רוצה. למשל, אני לא קובע מגבלת חופשה. כאן במקסיקו מה שנקרא godínes מקבלים 5 ימים בשנה. לעובדים שלי אין מגבלה. הרעיון פשוט:
בנוסף לזה, אין שעות קבועות. תפקידים מסוימים שדורשים להיות במשרד ולענות לטלפון יש להם כמובן שעות קבועות, אבל כל השאר יכולים לקבל שיחות מועברות בטלפון הנייד. אתה יכול לעבוד את כל השבוע מהבית בדרך הזאת. רק תופיע לפגישות ואתה מסודר.
זה יכול לעבוד טוב מאוד אם, כמוני, אתה מגייס אנשים מהמתחרים לתפקידי מפתח. תן לאדם בונוס של X דולרים על חתימה על חוזה איתך. זה עובד ב-99% מהמקרים. הצעה מהסוג הזה קשה לכל עובד פוטנציאלי לסרב לה.
עובדים רציניים רוצים לצמוח. הם אולי לא יזמים, אבל הם מבינים את הערך של צמיחה מקצועית, אישית ואקדמית. אם ההצעה שלך כוללת כמה קורסים ו/או סמינרים בכל שנה כדי לשפר את הידע ואת הביצועים שלהם, אתה נותן להם מסלול לעלות רמה בתוך הארגון שלך. זה ערך מוסף שרק עובדים איכותיים באמת יעריכו.
תוסיף להצעה שלך רכב, טלפון, כרטיס אשראי של החברה, מחשב. כלים מהסוג הזה שעוזרים לעובד תמיד מתקבלים יפה, ואנשים בדרך כלל אסירי תודה עליהם.
לא מזמן דיברתי עם כמה מנכ"לים מהמתחרים בתעשיית היין של מקסיקו עבור אחת החברות שלי, CPF Francia. כיסינו כמה נושאים, אבל אחד שבו הם הסתכלו עליי כאילו אני משוגע היה כשאמרתי להם כמה אני משלם למנהלים המסחריים ולמנהלי האזורים שלי. אני משלם בערך 30% מעל הממוצע הארצי. מסתבר שמה שלקח להם בין 4 ל-7 שנים להשיג, כמו להיכנס לרשתות מלונות או לחנויות מסוימות, עלה לי פחות משנה עם העובדים האלה. למה? כי אני לא רק משלם משכורת. אני קונה ספר לקוחות ממנהלים שהחזיקו באותם לקוחות יותר מ-15 שנה בענף.
למה לחכות עד סוף השנה לבונוס סוף שנה? ההצעות שלי תמיד כוללות סקירת תוצאות רבעונית לפי מחלקה. כך אנחנו יכולים להעריך אילו מטרות הושגו או עברו ולתת בונוסים לעובדים המתאימים. אין דבר טוב יותר מלקבל תשלום על זה שמסרת יותר ממה שהבוס שלך ביקש ממך.
הרעיון מאחורי תשלום בונוסים, הצעת חופשה בלי הגבלה, שעות גמישות וכל השאר פשוט: יותר זמן איכות עם המשפחה שלך, עם החברים שלך ועם עצמך. חשוב לי שהעובדים שלי ירגישו בנוח, אחראים, חופשיים ומחויבים לעסק שלי, למשפחה שלהם ולחברים שלהם. כי עובד מאושר אחד תמיד ימסור פי 10 יותר תוצאות מ-10 עובדים לא מאושרים.
בסוף יש פתרונות רבים לנושא הזה. תוודא שאתה מגייס את האנשים הנכונים ומשחרר בלי לחכות את אלה שלא מתאימים, ועם סביבת עבודה חזקה, גמישות בלוח הזמנים והטבות נוספות, החברה שלך תהיה בלתי ניתנת לעצירה.
לקריאה נוספת: Wikipedia.
