Damien Soitout
У 2019 році час оновити ставлення до працівників. Вони не раби компанії, а ключові активи бізнесу. Ось практичні ідеї, як знайти якісних працівників і втримати їх.
Ми у 2019 році, тож час модернізувати стосунки та ставлення до працівників. Вони не раби вашої компанії, а важливі активи бізнесу. Без них у вас нічого немає. Легко подумати: «Ну, якщо йому не подобається тут працювати, є ще 200 кандидатів у черзі». Але такий підхід уже не працює. Сьогодні і постачальники, і клієнти потребують Інвестуйте в добробут своїх співробітників. Бізнес із високою плинністю кадрів не викликає довіри. Можливо, багато хто може замінити конкретного працівника, але вам невигідно мислити саме так.
Якщо запитати мої команди про тип контракту, відповідь проста: є цілі, досягни їх і роби що хочеш. Наприклад, у мене немає ліміту відпусток, на відміну від Мексики, де так звані godínes мають лише 5 днів на рік. У моїх працівників ліміту немає. Ідея дуже проста:
Крім того, немає фіксованого графіка. Деякі посади, де потрібно бути в офісі й відповідати на дзвінки, мають чіткий розклад. Усі інші можуть переводити дзвінки на свій мобільний. Так можна працювати з дому цілий тиждень. Головне приходити на зустрічі.
Це особливо ефективно, якщо, як і я, ви наймаєте Ідеї для пошуку кандидатів. Дайте людині бонус у розмірі X доларів за підписання контракту з вами. Працює у 99% випадків. Таку пропозицію важко відхилити будь-якому потенційному працівнику.
Серйозні працівники хочуть рости. Вони, можливо, не підприємці, але розуміють цінність професійного, особистого та академічного розвитку. Якщо у вашій пропозиції є кілька курсів чи семінарів щороку для покращення знань і результатів, ви даєте їм шанс піднятися в організації. Це додаткова цінність, яку оцінять саме якісні працівники.
Додайте до оферу авто, телефон, корпоративну кредитну картку, ноутбук. Такі інструменти, що допомагають працівнику, завжди добре сприймаються, і люди зазвичай дуже вдячні.
Нещодавно я спілкувався з кількома CEO конкурентів у винній індустрії Мексики щодо однієї з моїх компаній, CPF Francia. Ми говорили про різні теми, але коли я назвав суми, які плачу комерційним директорам і зональним менеджерам, вони подивилися на мене як на дивака. Я плачу приблизно на 30% вище за національний середній рівень. Те, на що їм знадобилося від 4 до 7 років (вхід у певні готельні мережі чи магазини), мені вдалося зробити менш ніж за рік саме з такими людьми. Чому? Бо я не просто плачу зарплату. Я купую портфель клієнтів у фахівців, які працювали з тими самими клієнтами понад 15 років у галузі.
Навіщо чекати кінця року на річну премію? У моїх пропозиціях завжди є квартальний перегляд результатів по відділах. Так ми бачимо, які цілі досягнуто чи перевищено, і виплачуємо бонуси відповідним працівникам. Немає нічого кращого, ніж отримати оплату за те, що ти зробив більше, ніж просив керівник.
Ідея бонусів, необмежених відпусток, гнучкого графіка проста: більше якісного часу з родиною, друзями та собою. Мені важливо, щоб працівники почувалися комфортно, відповідально, вільно і були віддані і бізнесу, і своїй родині, і друзям. Бо щасливий працівник завжди дасть у 10 разів більше результату, ніж 10 нещасливих.
Зрештою, рішень цього питання безліч. Переконайтеся, що Наймайте повільно, звільняйте швидко. Поєднайте хорошу атмосферу, гнучкий графік і додаткові переваги, і ваша компанія стане нестримною.
Додатково: Wikipedia.
