Особистісний ріст

Запізнення: причини та наслідки

Як європеєць, я змалку звик організовувати свій час так, щоб на зустріч чи будь-яку домовленість прибувати за 10–15 хвилин. Але щойно переїхав жити до Мексики, швидко зрозумів: більшість людей просто не вміє приходити вчасно. Гірше того: вони й не хочуть.

У бізнесі, особливо коли шукав керівників собі в команду, я образив чимало кандидатів, бо відмовляв тим, хто запізнився на співбесіду. У повсякденному житті мене дратували гості, які запізнювалися на вечірки, обіди чи будь-які інші події.

Замість того щоб одразу засуджувати людину чи культуру, я вирішив розібратися, звідки береться ця звичка, яка відтворюється на національному рівні, і які наслідки вона має для самих людей.

Причини vs наслідки

Причина	Деталі	Наслідок
Не хочете приходити раніше	Багато хто не хоче з’являтися завчасно й просто чекати, нічого не роблячи.	Ви змушуєте чекати людину, яка дала конкретний час не просто так: можливо, у неї є справи після зустрічі або вільне вікно лише до певного моменту.
Виросли з думкою, що «важливі люди запізнюються»	Це питання самооцінки. Його можна легко виправити, але зазвичай звичка передається від батьків, і багато хто вважає її нормою.	Потреба почуватися важливим і шанованим працює проти вас, коли ви систематично запізнюєтеся. Більшість сприйме вас як людину без поваги й із хибними цінностями, тож бажаного ефекту ви не досягнете.
Страх виглядати незграбно	Багато хто не хоче бути першим на події чи зустрічі, бо не знає, що робити наодинці з тим, хто запросив. Це ще один прояв браку впевненості в собі та ознака інтровертної особистості.	Коли ви приходите пізно, і всі вже на місці, інтроверту може стати ще важче: усі погляди спрямовуються на людину, яка заходить і перериває розмову, шукаючи місце.
Час = гроші	Якщо час того, хто вас запросив, цінний, то й ваш теж. Ви волієте запізнитися, ніж чекати, поки могли б займатися роботою.	Особливо в бізнесі: якщо ви пропонуєте послугу чи продукт, можете втратити клієнта. Якщо купуєте, ризикуєте отримати гірше обслуговування. Якщо ви прийняли час, це означає, що він не шкодить вашим справам. Не бійтеся відмовити й запропонувати зручніший слот.
Справді мають проблему з часом	Є люди, у яких справді «не складається» з часом. Вони не можуть приходити вчасно, хоч би як старалися. Не вигадують відмовок і щиро переживають через запізнення.	Наслідок очевидний: вам перестають довіряти. Керівник не дасть завдань і відповідальності, які могли б допомогти зрости професійно. Друзі не довірять організацію зустрічей чи подій. Вас поступово відсунуть убік, і ви відчуєте відторгнення.
Надмірна «вихованість»	Дехто думає лише про інших і постійно боїться потурбувати. Вони запізнюються, бо не хочуть з’явитися раніше, ніж господарі будуть готові.	Той, хто вас запросив, сприйме це як неповагу, хоча ви хотіли бути чемними. Якщо сказано, що зустріч о 16:00, приходьте так, щоб о 16:00 вона могла початися.

Чому важливо приходити вчасно в бізнесі

Кілька місяців тому ми шукали комерційного директора. Я забронював цілий день в офісі, щоб особисто провести співбесіди: ці люди мали працювати безпосередньо зі мною. У Мехіко, де затори одні з найважчих у країні, було заплановано дванадцять кандидатів: вісім зранку й четверо після обіду.

З восьми ранкових шість запізнилися на 5–20 хвилин, посилаючись на трафік. Один прийшов рівно вчасно й одразу сказав, що має інші справи й не впевнений, чи встигне. Один з’явився за 15 хвилин до часу. Я прийняв лише останнього. Більше нікого. Трафік не виправдання: я сам ніколи не запізнювався на зустрічі в цьому місті через затори, бо це щоденна реальність. Треба планувати маршрут з урахуванням цього.

Після обіду жоден кандидат не прийшов вчасно. Один взагалі не з’явився й не попередив. Я не прийняв нікого з них.

Проблема для всіх цих кандидатів у тому, що в кожній галузі CEO спілкуються між собою й обмінюються рекомендаціями. Ці імена залишилися в архіві. Якщо інша компанія запитає, ми зможемо сказати лише одне: людина безвідповідальна й непрофесійна.

Ти не стаєш важливим через те, що запізнюєшся. Ти не «вчасно», якщо приходиш рівно в зазначений час. Ти вчасно, коли з’являєшся щонайменше за 10 хвилин. Якщо приймаєш слот, то тому, що знаєш: у тебе є вільний час. Не тому, що сподіваєшся, що він з’явиться. – D. Soitout

El Equipo Damien Soitout

El equipo de Damien cultiva, cura y comparte las historias y principios básicos de Damien Soitout para ayudar a los demás a lograr una vida extraordinaria.