Саботажники бізнесу

В нестабільній економіці власники бізнесу стикаються не лише зі зменшенням клієнтів. Вони також мають справу зі зростанням кількості людей, готових на все заради грошей. Саме тут з’являється саботажник: той, хто готовий обманювати, красти чи подавати позови за рахунок вашого бізнесу.

Існує кілька типів саботажників бізнесу: від найочевидніших до майже неймовірних. Жодна компанія не захищена від цього ризику. Ваше завдання як лідера — виявляти й запобігати такій поведінці.

Sponsored*

1. Почніть із себе

Перший саботажник у бізнесі — це власник або партнери. За роки роботи з клієнтами я помітив повторювані моделі поведінки, які пояснюють проблеми в компанії. Визначте свої слабкі місця й виправте їх. Іноді це прості речі на кшталт поганого сну чи прокрастинації, коли час працювати. Не завжди вони походять із негативного стану. Навпаки, іноді надто сильна позитивна риса характеру стає причиною ваших проблем.

1.1 Перфекціоніст

Перфекціонізм — один із найпоширеніших. Коли ви запускаєте бізнес, у вас є дуже чіткі уявлення про те, чого хочете досягти і як саме. Проблема в тому, що якщо все йде не точно за планом, ви не можете рухатися далі. Перфекціонізм шкодить з кількох причин: він забирає час (а час — це гроші) і б’є по здоров’ю. Стрес не дає відпочити, а без відпочинку ви не працюєте на повну з ясною головою.

1.2 Занадто багато віддавати

Є підприємці, як я, у яких місія виходить за межі бізнесу. Вони хочуть допомагати іншим. Незалежно від того, яку справу ви захищаєте, вимірюйте, скільки в неї вкладаєте. У мене були клієнти, які віддавали стільки ресурсів і грошей фондам, що наприкінці року в компанії не залишалося нічого на зростання. Важливо давати, але так само важливо вміти зберігати.

1.3 Надмірне догоджання

У мене були клієнти з цією проблемою і з прямою протилежністю. Це власники, які хочуть догодити співробітникам. Це добре, особливо сьогодні: важливо знижувати плинність кадрів і створювати комфортні умови. Але робіть це з межами. Деякі підприємці дозволили співробітникам зайняти позицію керівника. Тоді власники вже не справжні власники, а жертви марнославства й жадібності команди. Вони стають заручниками власного колективу.

2. Бухгалтери

Увага: я не кажу, що всі бухгалтери — проблема. Просто це чутлива частина бізнесу, яка вимагає особливої уваги.

Важливо налаштувати системи, які дозволяють відстежувати рухи, рішення, дії та все, що стосується грошових потоків на ваших рахунках. Я бачив кілька сценаріїв, коли бухгалтери (не обов’язково штатні) знаходили способи виводити гроші з рахунків клієнтів. Причина — надмірна довіра власників, через яку їх обманювали.

3. Керівники

Керівники в компанії часто мають доступ до конфіденційної інформації, життєво важливої для бізнесу, яку конкуренти можуть захотіти купити. Важливо проводити дуже ретельний процес найму, щоб переконатися: члени команди не матимуть таких потреб і думок, коли працюватимуть з вами й отримають доступ до серця компанії. Цифрові системи тут критично важливі. Хоча я бачив небагато таких випадків, я бачив багато компаній, які намагалися купити інформацію про конкурентів (здебільшого безуспішно).

4. Консультанти

Коли ви наймаєте консультанта з бізнесу, фінансів, продажів чи будь-якої іншої сфери, яку хочете проаналізувати й покращити, критично важливо знати, кого саме ви наймаєте. Багато компаній сприймають таку інвестицію як витрату й шукають найдешевший варіант. Насправді це інвестиція. Я рятував проєкти компаній, які майже збанкрутували, бо довірилися дешевому консультанту, який не розумів, що робить, і взяв проєкт лише через потребу в грошах, не маючи кваліфікації. Клієнтів ми врятували, але це коштувало їм набагато дорожче, ніж якби вони звернулися до нас з самого початку.

5. ЗМІ

Медіа продають кліки (блоги, онлайн-журнали й газети) та рекламні місця (радіо, ТБ тощо). Тому контент, який вони публікують, не завжди надійний. Вони продають перебільшену, неточну, неперевірену інформацію, бо потребують переглядів і відвідувань сторінок, щоб заробляти. І навіть знаючи, що їхня модель залежить від кількості відвідувачів, багато підприємців продовжують їм довіряти й приймати рішення на основі того, що там пишуть. Я завжди рекомендую підписуватися на бізнес- і фінансові видання з фіксованою щомісячною платою без реклами. Робота журналістів там якісніша, а інформація точніша для рішень у вашому бізнесі.