Навіщо мати співробітників, які відкрито висловлюють незгоду

Нещодавно я писав статтю про причини, через які варто звільнити співробітника. Одна з них — мати конфліктного, сперечливого працівника, який створює проблеми своєю негативністю. Водночас я пояснював: «Я перший, хто заохочує свою команду казати мені, коли вони зі мною не згодні […]».

Коли ви розумієте, що співробітник — не проблема?

Якщо у вас є непередбачуваний працівник, який постійно шукає приводи для конфліктів, дуже негативний і б’є по моральному духу команди, це поганий співробітник. Але якщо людина без вагань каже вам, що, на її думку, ви помиляєтеся, пропонує альтернативи, інші способи мислення чи аналізу ситуації, тоді така людина — не проблема.

Важливо розрізняти того, у кого просто «гниле коріння», і того, хто прагне підштовхнути бізнес і/або команду вперед.

Коли наймаєте, не шукайте того, хто просто виконуватиме ваші вказівки. Шукайте того, хто допоможе розв’язувати проблеми, які ви не можете вирішити самотужки. Ідея рекрутингу в тому, що людина має додати бізнесу значну цінність. Моя філософія при заповненні вакансії проста: найняти людину, яка допоможе мені рости, розвивати її посаду й відповідальність і ростити команду. Я не наймаю людей, щоб казати їм, що робити. Я наймаю їх, щоб вони казали це мені.

Sponsored*

Критичне мислення та нові перспективи

Найочевидніша перевага критичного мислення — конфлікт природно підштовхує прогрес. Незгоди змушують вас як лідера дивитися в обличчя слабким місцям ваших ідей; інакше ці слабкості залишаються без контролю. Вони можуть перетворитися на дуже серйозні проблеми, здатні зруйнувати життя і бізнес. Крім того, якщо співробітник постійно знаходить теми для дискусії з вами, можливо, у нього є бачення, яке допоможе вам рости, покращити слабкі сторони, а у нього є слабкості, яких немає у вас. Так ви можете рости разом, доповнюючи одне одного.

Упертість і компроміс

Підприємці славляться впертістю. У них є бачення компанії чи продукту, і вони не готові ним жертвувати. Достатньо запитати моїх перших співробітників (з початку кар’єри), коли вони намагалися мені допомогти: їм було дуже важко впроваджувати нові ідеї чи досягати цілей, які я ставив, бо якщо все не йшло за планом, який я сам розробляв, я легко втрачав терпіння.

Така впертість — теж слабкість; вона може змусити компанію витрачати час на погані ідеї або переживати розчарування, коли нереалістична мета не виконується. Співробітники, які з вами не згодні, дозволяють кидати виклик цій упертості тоді, коли це доречно. Я багато чого навчився в перші роки підприємництва, і мені знадобився час, щоб прийняти затримки, виклики, помилки й повільність клієнтів, співробітників і постачальників.

Важливість довіри

Нормально, що ваші співробітники, принаймні якщо вони не є Yes-Men, час від часу будуть з вами не згодні. Важливо, щоб вони розуміли: незгода не означає ворожнечу. У бізнесі потрібно культивувати свободу слова, і особливо конструктивну критику. Якщо люди довіряють вам, а ви навчилися довіряти команді, це відкриває дуже продуктивний діалог для компанії. Покажіть їм, що ви не звільните і не покараєте за те, що вони відкрили рот. Будьте керівником, який слухає. Бо чим більше слухаєте, тим більше вчитеся і тим сильніше можете рости. Довіряйте інтелекту своїх співробітників.