¿Qué es Newsjacking, y cómo usarlo?

Newsjacking se refiere a la práctica de aprovechar las noticias de última hora para impulsar las ventas y el éxito de marketing de tu organización. Esta estrategia de marketing funciona al redirigir el impulso de romper las noticias a favor de tu organización al inyectar una nueva perspectiva sobre el tema de las noticias en tiempo real.

En términos sencillos: toma nota en lo que está «trending» en instagram, twitter y facebook (hashtags, noticias de empresas, artistas, películas, eventos etc…) y genera una publicación relacionando tu marca/mensaje/empresa/servicio al asunto de lo que está «trending» (popular en el momento) etiquetando cuentas o hashtags.

Ejemplo:

• Contexto: NBA, final de la temporada, un jugador tiene la oportunidad de hacer ganar su equipo con un «dunk» (encestar la pelota con dos manos) al último segundo pero no logra anotar y su fracaso se hace viral en las redes.
• Tu empresa: Galletas que puedes «dunk» (poner en leche).
• Newsjacking: Etiquetando al jugador, la NBA, y cualquier medio de comunicación que tiene la publicación más popular acerca del asunto, publicas un foto-montaje de un jugador del equipo que ganó haciendo un «dunk» de la galleta en un vaso de leche.

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Tipos de newsjacking

Existen varios tipos de newsjacking, no todos son memes o bromas. Pueden ser también publicaciones serias, informativas, o correctivas.

Eventos públicos, artistas, chismes, deportes…

Si puedes relacionar tu marca con el mundo de deportes, artistas o cualquier otro escenario público de entretenimiento, tienes una multitud de oportunidades para poder encontrar inspiración para hacer newsjacking. Usualmente las empresas usan ese canal para generar contenido humorístico que se hace viral mas fácilmente.

Ciencia, descubrimientos, causas diversas

Relacionar tu marca con el mundo de la ciencia, descubrimientos y otras causas como el mundo animal etc… puede ser una buena manera de conseguir seguidores y hacer un buzz. En ese caso usualmente se trata de completar información o corregir información a través de una publicación para que la gente quiera visitar tu página o perfil de redes sociales.

Legal, políticas, asuntos de opiniones públicas

Ese aspecto puede ser delicado ya que tus clientes pueden pensar de manera diferente (otro partido político, otra opinión etc…) entonces se trata de ser muy cuidadoso con el contenido que generas. Ejemplos de abogados y otros expertos en un área específica en blogs complementan una «breaking news» (noticia del momento que todavía es incompleta) y el medio publica tu opinión o comentario al mundo en su artículo ya que quieren ser los primeros en publicar la información antes que la competencia. (los medios de noticias viven de vistas, clics, y visitas en sus páginas. Siempre buscan opiniones de expertos para tener más información que los demás.)

Que hacer y que no hacer

Si la respuesta a cualquiera de las siguientes preguntas es «sí», NO continúa con la idea de Newsjacking. Corres el riesgo de dañar tu marca y destruir la reputación de tu organización.

• ¿Podría ser mal interpretado el punto que estamos haciendo?
• ¿Podría ofender a alguien?
• ¿Podría esto afectar negativamente la primera impresión de alguien de nuestra marca?
• ¿Estamos «intentando demasiado»?
• ¿La historia eleva nuestra marca a expensas de la desgracia de otro?

En fin, la manera que usas Newsjacking puede ser buena y mala. Todo depende de quién lo hace y cómo  lo hace. Es importante recordar que se trata de traer gente a tu organización, no de venderles en el momento. Se trata de Relaciones Públicas, Marketing e imagen, no de ventas.