Damien Soitout
אם יש לך עסק קטן או בינוני בתוך משבר, אתה לא צריך נאום מוטיבציה. החלט לצאת חזק יותר, ערער על הנחות ישנות, הנהג, ובנה שיטות עבודה לתקופת הביניים.
איך חברות מסתגלות לסדר העולמי החדש אם יש לך עכשיו עסק קטן או בינוני, הדבר האחרון שאתה צריך הוא עוד נאום עידוד מוטיבציוני. המאמר הזה הוא הכוונה טקטית ומעשית טהורה כדי שתוכל לנצח את הסיכויים, להמשיך להצמיח את העסק שלך, ובסוף לצאת מהמשבר הזה בוודאות ובכוח.
הגדרה אחת של משבר היא "שלב ברצף של אירועים שבו נקבע הכיוון של כל האירועים העתידיים, לטובה או לרעה; נקודת מפנה." במשבר כל פעולה וכל החלטה מעצבות את העתיד שלנו. כמנהיגים, כבעלי עסקים, כיזמים וכאנשי מקצוע, מה שאנחנו עושים עכשיו באמצע שני המשברים שאנחנו ניצבים מולם (COVID-19 וההשפעה הכלכלית שבאה בעקבותיו) יכריע את הגורל שלנו.
ההחלטה הראשונה שכל אחד מאיתנו חייב לקבל היא אם אנחנו נחושים לצאת בצד השני טובים יותר משהיינו קודם, או אם פשוט נתחבא מתחת לספה ונחכה שהדברים יעברו. זאת החלטה, התחייבות, לערער על ההנחות שהחזקנו לגבי איך העולם עבד, הנכונות ללכת מעבר לחשיבה ולאסטרטגיה שהיו לנו לפני המגפה, ולשחרר את עצמנו מהעריצות של "ככה תמיד עשו את זה".
אם נהפוך לקורבנות של הנסיבות שלנו בשאלה "למה זה קורה לי?" או לקברניטים של הגורל שלנו בשאלה "בהינתן שאנחנו כאן, מה אני רוצה ליצור?" זאת החלטה שכל אחד מאיתנו חייב לקבל במהלך המשבר הזה. ההחלטה הזאת לא מעלימה את המשבר עצמו, והיא לא אומרת שאנחנו מתעלמים מהטרגדיה של כל כך הרבה אנשים שמתים ברחבי העולם או שמשרות מופיעות בקסם לעשרות המיליונים שעכשיו מובטלים. מה שהיא כן עושה הוא להוציא אותנו מעמדת הקורבן אל תפקיד הגיבור.
"לאן שהמיקוד הולך, האנרגיה זורמת."
אנחנו מגבילים את עצמנו כשאנחנו מתמקדים במה שאנחנו לא יכולים לשלוט בו, ואנחנו מעצימים את עצמנו כשאנחנו מתמקדים במה שאנחנו רוצים ליצור בהינתן מערך מסוים של נסיבות.
כל מה שחשבנו שידענו על איך האסטרטגיות שלנו יעבדו, מי הייתה התחרות שלנו, מה היו זרמי ההכנסה שלנו, אילו צרכים לא נענו היו קיימים, ומה היו התפקידים הספציפיים שלנו, השתנה. שתי שאלות חזקות שמניעות פעולה ואסטרטגיה הן: "איפה אנחנו יכולים להוסיף ערך? מה הלקוחות והעובדים שלנו באמת צריכים עכשיו?"
זה כמעט בוודאות אומר שאתה צריך להתאים את העסק שלי באופן חלקי או מלא. זה גם אומר שתרצה לקיים שיחה אמיתית עם הלקוחות שלך (לא שיחה בתוך הראש שלך עם ההנחות שלך) על מה שהם צריכים.
הרגע הזה מזמין כל אחד מאיתנו לפתח מנהיגות מחודשת ומעצימה. אף אביר לא בא להציל אותנו; אנחנו הגיבורים של עצמנו. אז קח רגע, הקשב, ושאל את עצמך מי אתה צריך להיות כדי לוודא שאתה והארגון שלך יוצאים טובים יותר בצד השני. אסטרטגיה אחת שהציעה הולי הייקינן, מנכ"לית ומייסדת של iWorker Innovations, היא להקים סביבך "קבוצת מומחים" כדי לחפש עצה ורעיונות חדשים, ובמקביל לאזן את הקלט הזה עם ההבנה שאתה יודע מה הכי טוב.
המשבר שאנחנו ניצבים מולו יעבור בשלושה רגעים נבדלים שנותנים את ההקשר להחלטה ולפיתוח אסטרטגיה.
1- הראשון הוא "סגר". זה הרגע שבו נמצא רוב העולם עכשיו, שבו תנועה, פעילות, עסקים ואינטראקציה חברתית מוגבלים לפעילויות חיוניות.
2- השני הוא "תקופת הביניים". זאת תהיה התקופה של 6 עד 18 חודשים שבה עסקים מתחילים להיפתח מחדש, אבל מודלי ההפעלה יצטרכו להיות שונים כי אנחנו עדיין מנסים להאט את התפשטות הווירוס.
לדוגמה, איך מעצבים מחדש את התפעול של חדר כושר כשחייבים לשמור מינימום של שני מטרים בין כל מכשיר ואפשר להכניס רק מספר X של אנשים למתקן בבת אחת?
3- הרגע השלישי יהיה העולם החדש שאנחנו יוצרים במהלך שתי התקופות הראשונות.
לפי טד סניידר, פרופסור לכלכלה ולניהול ב-Yale School of Management וב-Chicago Booth School of Business, החברות והאנשים שיכולים לפתח וליצור שיטות עבודה מומלצות במהלך "תקופת הביניים" ולהפיץ את שיטות העבודה המומלצות האלה יהפכו למובילי שוק ויהיו להם הזדמנויות בשפע ליצור ערך.
האתגרים שכולנו ניצבים מולם עכשיו טעונים ברמות גבוהות של מורכבות. כמו מכת ברק, התפשטות של מחלה חוללה תזוזה עצומה וכמעט מיידית בכל דבר, מתפעול של עסקים קטנים ועד ניהול שרשרת האספקה הגלובלית, גישה לחינוך, והדרך שבה אנחנו מגדירים עבודה.
לאף אדם, ארגון או ענף אין פתרון פלא למה שקורה, או להבטחה שניקח את מה שקורה וניצור משהו טוב יותר, מכיל יותר ובעל ערך יותר אחרי שהרגע הזה יעבור.
להושיט יד לאחרים ולהיות מחבר או בונה גשרים של משאבים, רעיונות והזדמנויות מהמקום שבו אנחנו נמצאים אל המקום שאליו כולנו הולכים יעזור לנו לעבור את זה בקלות רבה יותר ובמהירות רבה יותר.
לקריאה נוספת: Investopedia, Wikipedia.
