Pourquoi la chance n’a rien à voir avec le succès

J’ai lu, écouté et vu des conférences qui affirment que la chance joue un rôle majeur dans le succès d’une entreprise, d’une carrière ou de n’importe quel projet. J’ai grandi dans une famille moyenne, avec une vie moyenne, en observant de l’extérieur le cercle du 1 % : ils atteignaient sans cesse de nouveaux objectifs alors que nous devions économiser jusqu’au dernier centime pour manger trois fois par jour.

Ce type d’environnement vous pousse à croire qu’un jour le succès vous tombera du ciel et que la chance sera le facteur décisif pour changer votre vie et commencer à vivre comme vous en rêvez.

Même des articles de revues sérieuses comme celui-ci tendent à promouvoir la théorie de la chance. Jusqu’à la revue Forbes qui véhicule des idées erronées sur le succès. Comme dans chaque conférence que je donne, je vous dis ceci : posez les bonnes questions si vous voulez les bonnes réponses.

6 raisons pour lesquelles la chance n’a rien à voir avec le succès

Pour commencer, il faut comprendre la différence entre « avoir de la chance » et « créer sa propre chance ». Au lieu de miser votre avenir sur l’espoir que la fortune vous sourira et vous déposera une opportunité sur les genoux, j’ai toujours dit qu’il vaut mieux prendre ses responsabilités et ainsi créer sa propre chance, mais ce n’est plus de la chance du tout. L’intention derrière cette idée est bonne, car elle signifie en réalité se positionner pour augmenter ses chances de succès. Travailler dur chaque jour pour assurer l’avenir de votre entreprise est capital. Beaucoup de petites entreprises échouent simplement parce qu’elles n’étaient pas prêtes à fournir le travail parfois épuisant nécessaire pour bâtir une entreprise prospère. En quoi consiste ce travail ?

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1- Une personne qui réussit comprend qu’il n’y a pas de substitut au travail acharné

Il n’y a vraiment pas de raccourcis. Les personnes qui réussissent se font un nom parce qu’elles travaillent dur, apprennent de leurs erreurs et ne baissent jamais les bras. Elles ne renoncent pas quand les choses deviennent difficiles : elles restent concentrées sur leurs objectifs chaque jour. Il n’existe aucun substitut au temps, à l’enthousiasme, à la stratégie et à l’exécution. C’est une leçon précieuse pour tout CEO ou dirigeant : avancez et vous créerez votre propre chance.

Un grand ami, Erez Cohen, est venu chez moi il y a une semaine. Nous avons parlé pendant deux heures de notre expérience sur les marchés que nous avons attaqués ces dernières années. Il me parlait de son envie de grandir et d’atteindre les succès d’amis proches et de leaders avec qui il avait travaillé. L’une de ses anecdotes concernait son expérience avec la famille Trump. Il s’attendait, avec tout l’argent qu’ils ont, à travailler avec des employés mis en place pour déléguer obligations et tâches. Ce qui l’a le plus surpris, c’est que malgré tous leurs succès, malgré les vacances, les jours fériés et tout le temps qu’ils auraient pu consacrer à voyager, Donald, Ivanka, Eric et Donald Jr. étaient toujours les premiers à arriver à la Trump Tower et les derniers à en partir. C’est à ce moment qu’il a compris que peu importe l’argent que vous avez, ce sont vos efforts et votre discipline qui vous portent et vous maintiennent au-dessus de la concurrence.

2- Une personne qui réussit prend des risques

Beaucoup d’entrepreneurs à succès n’ont pas réussi du premier coup. Il faut souvent plusieurs tentatives pour créer une entreprise rentable et durable. La plupart des entreprises prospères le sont devenues parce que quelqu’un a saisi l’occasion de les lancer et de les faire grandir en cultivant une idée nouvelle ou unique. Il faut du cran, pas de la chance, pour se lancer et commencer quelque chose. Et prendre des risques ne s’arrête pas une fois le succès atteint. Vous devez continuer tout au long de la vie de l’entreprise pour la porter au niveau suivant, puis encore au suivant.

Rappelez-vous : « Si vous cessez de grandir, vous mourez. » C’est mon slogan. Dans la vie, vous ne pouvez pas rester dans une zone de confort. Il s’agit d’avancer et de grandir en permanence, car c’est ce que fait votre concurrence. Si vous n’avancez plus et ne vous battez plus, vous prenez du retard.

3- Les projets qui réussissent se concentrent sur le client

Je suis expert en expérience client, donc un focus laser sur le client me tient évidemment à cœur. Pensez à quel point il est vital de prendre soin de votre utilisateur final. Les clients sont le cœur de chaque entreprise et doivent être pris en compte dans chaque décision. Il est important de regarder au-delà de ce qui est juste devant vous ou sur votre liste de tâches. Vos clients doivent être au centre de votre croissance.

Retenez toujours cette phrase de Tony Robbins : « L’erreur la plus courante de tout entrepreneur qui a échoué, c’est de s’être épris de son produit ou de son service au lieu de s’éprendre de son client. » Ce n’est pas la chance qui transforme un client en fan numéro un qui vous rachète année après année. C’est parce que vous avez travaillé à créer une culture d’entreprise qui apporte de la valeur à sa clientèle.

4- Les gens qui réussissent ne remettent pas à plus tard

Il y a quelques années, j’ai écrit sur la procrastination. Beaucoup de gens me critiquaient en disant qu’il n’y a pas assez d’heures dans une journée pour tout ce qu’exige un projet. Jusqu’à ce qu’ils comprennent qu’il existe des façons d’organiser vos projets par niveaux d’importance plutôt que de faire des listes de tâches.

Les entrepreneurs qui réussissent ne remettent pas à demain ce qui peut être fait aujourd’hui. Ils font le travail, même si la tâche n’est pas leur préférée ou se situe dans un domaine où ils ont un peu de mal, pour pouvoir passer au projet suivant. De plus, les personnes qui réussissent n’attendent pas que d’autres leur apportent des solutions : elles les cherchent elles-mêmes et agissent. Dans la plupart des cas, c’est l’action, pas la chance, qui équivaut au succès.

5- Les gens qui réussissent produisent plus que ce qu’on attend d’eux

Enfant, je n’aimais pas l’école. Je n’étais pas mauvais, mais je voyais les devoirs et les activités hors de l’école comme une perte de temps qui me privait de ce qui me passionnait. En France, il est courant de recevoir des devoirs à la maison, avec quelques exercices optionnels ; ce sont généralement des exercices qui permettent de gagner des points supplémentaires pour les examens et les notes. Je ne voulais jamais les faire, et mes parents m’y obligeaient quand même. Aujourd’hui, je suis chanceux d’avoir eu ces deux « bullies » (comme je les voyais enfant) dans mon dos, car ils m’ont inculqué la valeur de travailler au-delà de ce qui est attendu, ce qui m’a permis d’atteindre les succès que j’ai obtenus jusqu’ici.

Les personnes qui réussissent vont plus loin lorsqu’il s’agit d’apporter des idées et du temps à un projet. Il suffit de regarder certains entrepreneurs et dirigeants prospères pour voir que, dès le début de leur carrière, ils ont produit plus que ce qu’on attendait d’eux. La prochaine fois que vous ou quelqu’un de votre équipe de direction penserez en avoir assez fait, faites un peu plus : cela peut porter de grands fruits à long terme.

6- Les gens qui réussissent n’ont pas peur d’entendre « non »

Comme je l’ai dit des milliers de fois, le « non » est un pont vers le « oui ». D’innombrables hauts dirigeants d’entreprises ont entendu le mot « non » de nombreuses fois sur leur chemin vers le sommet. Adam Bryant, dans son livre « The Corner Office : leçons indispensables et inattendues des PDG sur le leadership et la réussite », cite plusieurs directeurs généraux qui ont affronté l’adversité, ont appris de leurs difficultés et ont utilisé ces apprentissages pour forger une solide éthique de travail.

Le « non » est une bénédiction : il permet d’affiner votre offre, vos idées, votre vision et tout un projet pour répondre à une demande du marché. Ne prenez jamais un « non » comme une fin. C’est difficile à entendre, mais si vous le prenez comme un défi et un outil d’apprentissage, vous pouvez le transformer en « oui ».

 

La chance en affaires n’existe pas. C’est votre responsabilité de la créer pour vous. À travers de longues heures d’études, de travail, d’échecs et de succès, vous tracez votre propre chemin. Chaque nouveau défi est une nouvelle leçon, et chaque réussite est un signal que vous organisez votre entreprise et votre vie de la bonne manière. Un pas après l’autre. Prenez un exemple simple : beaucoup de gens ont perdu beaucoup d’argent avec la pandémie. Ils pensent que c’est de la malchance, que le virus a empêché leur entreprise d’atteindre sa clientèle, que le gouvernement ne les a pas laissés travailler, etc. Mais en même temps, beaucoup d’entreprises ont gagné beaucoup d’argent parce qu’elles se sont adaptées au marché, ont mis de côté leur activité principale pour vendre aux gouvernements et aux populations ce dont elles avaient besoin à ce moment-là. Ceux qui ont échoué vous diront que c’était de la chance d’avoir eu les bons contacts pour s’adapter, mais il n’y a pas de chance ici. Il s’agit de toujours chercher à grandir, de toujours prendre des risques, de toujours travailler plus que la concurrence pour rester au-dessus du niveau de l’eau, et même de voler au-dessus de vos concurrents. C’est du travail acharné, pas de la chance.